O Poder do Email Marketing: Como Criar uma Lista de Email Poderosa

O assunto Email Marketing está pegando fogo!

O “velho” ditado sobre marketing digital já dizia:

O dinheiro está na lista (The money is in the list)

Se você não captura emails para a sua lista de email, me desculpe, mas você está deixando dinheiro na mesa.

Se você ainda acha que deve focar boa parte do seu tempo nas redes sociais como Facebook, Twitter, Google Plus, Youtube, Pinterest e outra sensação do momento – você irá se surpreender com esse artigo.

Assim como no artigo anterior sobre como gerar mais tráfego para seu site, compartilharei diversos estudos que mostram como o email (email marketing) destrói as redes sociais (social media). Alguns números para jogar lenha na fogueira:

• 92% dos usuários na internet tem ao menos 1 conta de email.
• 72% dos usuários checam a sua caixa de entrada de emails 6x ou mais todo dia.
• Existem mais de 3 Bilhões de contas de emails criadas. (São 3x mais contas de email do que todas as contas do Facebook + Twitter combinadas!)
• Clientes que recebem uma newsletter por email gastam 83% mais do que não cadastrados.
• Em relação ao uso comercial, 75% dos usuários utilizam  o email contra apenas 3% das redes sociais.
• Em 2012 o email marketing teve um impressionante ROI (Retorno Sobre Investimento) de 4000% (!).

Gostou dos números? Isso é apenas uma pequena parte do que está por vir…

Também mostrarei 2 softwares para email marketing top de linha e qual precisamente utilizo nos meus sites.

E para finalizar, quais são os 10 principais locais de seu site/blog que você precisa capturar emails. São locais estratégicos que farão a sua lista duplicar o número de novos emails diariamente.

Continue lendo para aprender mais sobre:

• Por que você precisa investir hoje mesmo no Email Marketing
• Qual o melhor software para Email Marketing
• 10 locais estratégicos em seu blog para inserir capturas de email
• Dicas para a sua lista de email

Email Marketing: Ou você precisa dele, ou você precisa dele

Novamente, se você não tem uma estratégia de email marketing, nem que seja ao menos capturar emails no seu site, você está deixando dinheiro na mesa.

Aqui estão as principais razões pelas quais você precisa criar e cultivar a sua lista de emails:

• Para promover seus artigos do blog
• Para interagir com seus leitores
• Para conseguir conversões melhores
• Para obter mais receitas na venda de seus produtos ou de afiliados

Se você já tentou divulgar um produto através das redes sociais e do email, tenho certeza que você já notou como o email converte MUITO melhor.

Veja a comparação dessas 2 categorias quando o objetivo foi promover o meu eBook sobre investimentos de janeiro até março de 2013:

• Redes Sociais: 1076 visitas | 2 vendas | 0,19% taxa de conversão
• Email: 485 visitas | 14 vendas | 2,87% taxa de conversão

Conclusão: Comece a montar sua lista de emails para ONTEM!

Infográficos sobre Email Marketing

Nada melhor do que comprovar uma opinião com fatos.

Por esse motivo, separei dois infográficos para compartilhar com você e que mostram a superioridade do email marketing em comparação com as redes socias.

link para o infográfico #1

Você pode acessar todos os infográficos que coleto nesse link do meu Pinterest. Basta seguir o tópico ou a mim.

link para o infográfico #2

Esse infográfico é muito bom e vai direto ao ponto nos seguintes tópicos:

• Benefícios
• Crescimento
• Uso
• Alcance
• Funcionalidades

A conclusão dele é essencial:

As mídias sociais merecem toda a atenção que vêm recebendo, mas, quando analisamos resultados e efetividade, principalmente de comunicações comerciais, o email marketing é o grande vencedor.

Digg, Orkut e a Morte das Redes Sociais

As redes sociais estão mudando como nunca.

Há 5 anos atrás, o tráfego dos sites era movido pelo Digg. Alcançar a primeira página do Digg era como encontrar o tesouro perdido nos sete mares.

Era uma chuva de tráfego garantida. Entretanto, essa rede social hoje está praticamente morta. Observe a queda pelo interesse no Digg:

Não sabemos se o mesmo irá ocorrer com o Facebook, Twitter e as redes mais populares.

Porém, é preciso saber que as redes sociais são uma área de grandes mudanças a todo tempo. Alguém lembra do Orkut? 🙂

Você NÃO é o dono de sua página no Facebook, Twitter e qualquer rede social

Atualmente, estamos mais conectados do que nunca.

• Curtimos algo? Postamos no Facebook.
• Lemos uma matéria interessante? Tweetamos (olha o termo) o link no Twitter.
• Tiramos uma foto maneira? Publicamos no Instagram.
• Saímos para algum lugar? Check-in no Foursquare.

Entretanto, você precisa saber que NÃO é o dono de suas páginas nesses redes sociais.

O dono de sua fanpage no Facebook é o Facebook e o dono de sua página no Twitter é o Twitter.

• Eles perguntaram a você se gostaria de mudar o visual de sua página? Não.
• Eles dizem a você quais regras devem seguir? Sim.
• Eles podem excluir sua página sem questionar você? Sim.

Você não pode colocar todos os seus esforços em uma única rede social que você não é nem mesmo o dono dela.

Vamos supor que a sua página no Facebook de 50.000 curtidas foi deletada ou hackeada.

Como você recupera esse pessoal todo?

Você não pode entrar no perfil de todas as pessoas que curtiram sua página e clicar no curtir da sua página novamente.

E o email?

Simples, você sempre terá a sua lista de emails em mãos.

Trata-se de um pessoal que confirmou a inscrição na sua lista, que cedeu a você autorização para entrar em contato quando desejar.

Você é o dono da sua lista de emails. É um ativo que só tende a crescer com o tempo.

Mesmo se um software de email marketing falir, você poderá exportar a sua lista de email para uma planilha e importar em outro software.

Portanto, na próxima vez que você observar alguém colocando todas as fichas em uma única rede social lembre-se de compartilhar com essa pessoa esse artigo. Um dia ela irá agradecer a você.

Para saber mais sobre o assunto, veja o infográfico “Email Marketing x Mídias Sociais: descubra de uma vez por todas em qual investir para impulsionar a divulgação do seu conteúdo”.

Falando em software para email marketing…

Qual é o melhor software para Email Marketing?

Atualmente eu considero apenas dois softwares que são cinco estrelas: MailChimp e Aweber.

Ambos possuem suas vantagens e desvantagens, que cito a seguir.

MailChimp

Confesso – eu amo o MailChimp. Ele é, sem dúvida, o software mais valioso que utilizo e também o que gera o maior retorno sobre investimento.

Quando eu coloco a camisa cinza com o Freddie (o macaco mascote do MailChimp), as campanhas fluem naturalmente! hahaha

Sim, eu realmente tenho e uso uma camisa do MailChimp. (coisa de fã mesmo!) 🙂

Ok, chega de blá-blá-blá e vamos ao que realmente interessa – o porquê essa ferramenta é a minha favorita quando se trata de email marketing.

Vantagens do MailChimp:

• Belíssima interface (fácil de usar e com visual muito agradável)

Através do Dashboard você já verifica como foi sua última campanha, o crescimento das suas listas, quem se inscreveu recentemente, além de uma navegação fácil para criar novas campanhas e analisar relatórios.

É um site extremamente fácil de usar. A preocupação com design e a experiência do usuário é uma das prioridades da equipe.

• Drap And Drop Editor – Editor de Texto é incrível. Em poucos minutos você consegue montar uma campanha apresentável e enviá-la

Você pode arrastar blocos de texto, imagens, grupo de imagens, botões para compartilhar nas redes sociais, botões para seguirem você nas redes sociais, botões personalizados para uma call to action, footer personalizadas…

Enfim, tudo isso para facilitar o visual e o conteúdo do seu email.

Só você usando esse novo editor para perceber como o processo de escrever e enviar emails é rápido e fácil.

O Editor é tão incrível que se você visitar a homepage do MailChimp (link afiliado – leia mais abaixo sobre os benefícios dele) você verá um vídeo demonstrando como criar uma campanha personalizada em menos de 1 minuto.

• Preço Inicial (É de graça!)

Se a sua lista tiver menos do que 2.000 emails e você não ultrapasse o limite de 12.000 emails enviados por mês, a sua conta é totalmente grátis!

Como eu não conhecia nenhum software, a opção de aproveitar todo o potencial de graça dessa plataforma foi o que me fez decidir por ela.

E se você utilizar esse meu link afiliado, tanto eu como você ganhamos $30,00 de crédito para usar dentro do MailChimp. #win-win

Quando você passar do limite de 2.000 emails cadastrados ou 12.000 emails enviados por mês, os planos pagos são esses:

• Mapa de Cliques

Na imagem abaixo, o mapa de cliques de uma campanha enviada. É possível saber exatamente quantas e quais pessoas clicaram em cada link e a porcentagem dele em relação ao total.

Uma das curiosidades que todo empreendedor digital tem na hora de enviar seus emails é saber onde posicionar seus links, quantos links colocar e quais links são os mais clicados.

Com o MailChimp, analisar os cliques nos links é mais fácil que roubar doce de criança. 🙂

Vale para tudo. Imagens, links, botões. Qualquer elemento que tiver um link pode ser trackeado com precisão.

E mais: você ainda pode ver exatamente qual leitor (o email dele, no caso) clicou nesses links e quantas vezes clicou.

Uma ótima oportunidade para entender quem realmente está interessado no seu conteúdo.

• Ranking (Estrelas) dos emails cadastrados

O próprio MailChimp categoriza os emails cadastrados na lista de 1 estrela (menos engajados) até 5 estrelas (mais engajados).

O usuário de 1 estrela é aquele “chato” que não abre seus emails, ou quando abre marca como spam. Geralmente, não vale a pena ter esse tipo de usuário na lista, já que existe um custo para mantê-la.

Já o usuário de 5 estrelas é aquele “amigão” que sempre abre seus emails, clica nos links e os responde com elogios.

Entre 1 e 5, a quantidade de estrelas dependerá praticamente desses fatores: abrir email, clicar nos links, responder emails.

Quanto mais engajados os leitores forem, mais próximo das 5 estrelas eles estarão.

Por que essa categorização é importante?

Porque permite você segmentar emails apenas para diversos grupos.

Quer enviar um email divulgando um produto, mas não quer incomodar certos usuários da lista?

Envie apenas para o grupo com mais de 2 estrelas. Essa segmentação é moleza de fazer no MailChimp.

Desvantagens do MailChimp:

• Poucas opções de design para campos de emails dentro do site.
• Não é possível segmentar uma lista de outra. (Isso já foi motivo de várias trocas de emails com eles, porque o recurso de grupos ou segmento estático não é exatamente o que quero)
• Falta um tracking melhor para saber de onde exatamente o usuário cadastrou seu email.

São desvantagens que, ao serem solucionadas, deixariam o MailChimp perfeito (na minha visão, claro).

Entretanto, ele já é um software bem robusto e, como já deixei claro, adoro e uso para todos meus sites.

Você pode criar uma conta gratuita no MailChimp e ainda ganhar $30,00 de bônus. Basta clicar aqui (link afiliado) e fazer sua inscrição hoje mesmo.

Aweber

Eu gosto tanto do MailChimp que nunca pensei em trocar para a Aweber.

Entretanto, conheço muitos amigos que utilizam esse software por algumas razões.

Vantagens:

• É possível fazer o tracking de tudo o que você imaginar.

O próprio software permite que você saiba qual é a taxa de conversão de qualquer campo de email no seu site ou fora dele, como por exemplo em uma página do Facebook.

Desse modo, você pode analisar com precisão quais campos de email estão trazendo mais pessoas para sua lista e quais devem ser melhorados.

• Muitas opções de design para campos de email dentro do site.
• Inúmeras possibilidades de segmentação e de autoresponders.
• Testes multivariáveis de emails.

Desvantagens:

• Editor de texto é horrível e arcaico.
• A curva de aprendizado para utilizar boa parte do potencial da ferramenta é alta (demora até pegar a “manha” do software).
• Emails em HTML não são visualmente agradáveis como no MailChimp.
• Posso estar enganado, mas algumas partes do email devem ficar em inglês (como o “unsubscribe“).

Quero deixar claro que esse software também é excelente e compete fortemente com o MailChimp.

Avalie todas as vantagens de ambos e veja qual software é mais adequado para você.

Por utilizar o MailChimp desde o início, citarei com frequência essa ferramenta quando o assunto for email marketing.

Como Turbinar sua Lista de Emails: Os 10 Locais Estratégicos para Você Capturar Muito Mais Emails

É matemática simples. Se você deseja ter mais emails cadastrados na sua lista, você precisa utilizar mais campos de captura de email.

Existem diversos locais no seu site que você pode aproveitar para capturar mais emails que você nunca havia pensado.

A pergunta é: onde devo colocar esses campos de captura de email?

Existem 10 lugares que convertem extremamente bem e vou mostrar a você cada um deles.

1. The Featured Box

É um termo utilizado pelo Derek Halpern do site Social Triggers para o grande campo de captura de email logo no topo da HOME do seu site.

Veja como a utilizo aqui no Viver de Blog:

Não é todo site que você conseguirá implementá-la com facilidade, mas nada que contratar um designer não resolva. No longo prazo, os custos serão invisíveis em comparação com os benefícios.

2. Sidebar

Outro lugar muito popular é a sidebar, a lateral do seu site.

Como ela é visível na HOME, nos artigos e nas páginas, ela tem grandes chances de capturar mais emails.

Lembre-se de destacá-la dos demais conteúdos da sidebar, como campo de pesquisa, redes sociais e banners.

Um campo de captura de emails na sidebar é essencial. Obrigatório. Se você não possui, coloque uma lá pra ONTEM.

3. No final de cada Artigo

Se alguém leu o seu artigo até o final é porque essa pessoa gosta do seu trabalho.

É senso comum de que à medida de que o leitor vai rolando para baixo lendo o artigo, muitos deixem para ler depois ou desistem de ler.

Portanto, você deve dar uma oportunidade para esses bravos guerreiros que leram todo seu artigo para receberem mais conteúdo seu, se cadastrando na sua lista de email.

Esse também é um lugar que converte muito bem.

4. Na Footer do seu Site

Assim como o final do artigo, quem chega na footer do seu site é porque está interessado no que está vendo e lendo.

Além de colocar um campo de cadastro na footer, você pode colocar também um link para uma página de captura de email.

Essa é a opção que utilizo aqui no Viver de Blog, com o ícone do email perto das redes sociais.

5. Na Página “Sobre”

A página “sobre” é uma página com muitas visitas em diversos blogs.

Isso ocorre porque o leitor de primeira viagem quer saber mais sobre quem escreve o site e porque esse site irá ajudá-lo.

Portanto, nessa página você deve deixar muito claro para o leitor o porquê você deve ser visto por ele como autoridade no assunto e como o seu site irá ajudá-lo.

Colocando estrategicamente campos de cadastro de email, você pode alavancar a quantidade de emails de sua lista.

6. No topo de cada artigo

Assim como a “feature box” atua muito bem para a homepage, você pode explorar o topo de cada artigo com um campo de cadastro de email.

É simples assim.

7. Barra no topo do site

Já ouviu falar da Hello Bar?

Ou da Welcome Bar?

E da Foobar? (link afiliado)

Esses são alguns exemplos de como você pode adicionar uma barra no topo do seu site para chamar a atenção dos leitores para o que desejar.

Para capturar mais emails, você precisa colocar um link que direcione para uma página de cadastro de emails.

8. Pop-Up

Evil Mode: ON

Pop-Ups são polêmicos. Alguns amam. Outros odeiam.

Por muito tempo eu lutei contra o uso dos pop-ups, mas eles são muito efetivos para serem ignorados.

Veja como a implementação de um pop-up turbinou a captura de emails no meu site sobre investimentos.

Mais importante do que usar um plugin para esse objetivo, é você saber segmentar para quem você deseja mostrar esse pop-up.

Exemplo: Ao invés de mostrar o pop-up a todo momento para todos leitores, você pode mostrar apenas para novos leitores e que já tenham visitado ao menos uma página no seu site.

Existem hoje boas opções para você utilizar. Todas pagas. São elas:

• PadiAct (link afiliado)
• Pop-Up Dominaton (link afiliado)
• Optin Monster (link afiliado)

Nos meus sites, utilizo o Optin Monster pela sua enorme capacidade de segmentação, tão importante quando se utiliza um pop-up.

9. Dentro de Artigos-Chave

Entre no seu Google Analytics. Verifique quais são os 5 artigos mais visitados.

Agora coloque um campo de captura de email no meio do conteúdo desses artigos.

Já que esses são os seus artigos mais visitados, é provável que também sejam os seus melhores artigos.

Logo, faça uma quebra no meio do conteúdo do tipo:

“Está gostando desse artigo? Então coloque seu email no campo abaixo para receber mais conteúdo como esse!”

Você verá um aumento significativo de novos emails cadastrados.

Claro que eu não poderia deixar de fazer essa auto-promoção aqui 🙂

10. Link no Menu de Navegação

Além de todos esses lugares, você pode ter uma página específica para capturar emails e colocar um link para ela no seu menu de navegação.

No HC Investimentos, por exemplo, eu tenho a página “MiniCurso [Grátis]” no menu de navegação superior.

Essa página nada mais é do que um landing page com objetivo de capturar emails, com três campos de cadastro ao longo da página.

Diga brevemente o que o leitor irá receber e coloque social proof (credibilidade social) nela. No meu caso, é o número de emails já cadastrados, superior a 15.000.

Lista de Email Marketing

Um aviso muito importante, principalmente se você está começando agora sua jornada no marketing digital buscando aumentar sua lista de email.

Nunca compre listas de email.

Vou repetir: Nunca compre listas de email.

Esse é o caminho mais rápido para o fracasso em email marketing.

Você suja seu nome, sua reputação e ainda gasta dinheiro no processo.

Além disso, o engajamento dessa lista tem grandes chances de ser extremamente baixo, já que as pessoas não conhecem você ou seu trabalho.

Outra dica importe: Aprenda a dizer adeus!

Como assim?

Simples. No final do seu email (ou até mesmo no início), deixe um link visível para a pessoa se descadastrar.

Acredite, colocar mensagens buscando desestimular o descadastramento só irá trazer o efeito reverso.

Essas mensagens do tipo: “se você se descadastrar, nunca mais irá receber nossas dicas e ficará parado e perdido no caminho”.

Pode esquecer.

Um descadastramento é algo positivo. Uma sinalização de que um leitor seu não quer mais receber seu conteúdo.

Ele é muito melhor do que uma marcação como spam, ou uma relação frágil com seus leitores.

Quer uma dica ninja extra?

Um dos fatores mais importantes para seu email chegar perfeitamente na caixa de entrada de seus leitores é o engajamento que você tem com sua lista de email.

Logo, 1.000 aberturas em uma lista de 5.000 pessoas (20%) é MUITO melhor do que 1.000 aberturas em uma lista com 500.000 pessoas (2%).

Portanto, fique muito atento as informações sobre listas de email marketing.

Conclusão – Recapitulando

Apesar do avanço das redes sociais, o email ainda é o melhor caminho para uma conversa mais pessoal, principalmente quando é preciso vender um produto.

Diversas estatísticas comprovam a frase acima como:

• 92% dos usuários na internet tem ao menos 1 conta de email.
• Em relação ao uso comercial, 75% dos usuários utilizam  email contra apenas 3% das redes sociais.
• Em 2012 o email marketing teve um impressionante ROI (Retorno Sobre Investimento) de 4000% (!).

Além desses números, vimos também que nas tentativas de venda do meu eBook sobre investimento obtivemos os seguintes números das redes sociais e do email:

• Redes Sociais: 1076 visitas | 2 vendas | 0,19% taxa de conversão
• Email: 485 visitas | 14 vendas | 2,87% taxa de conversão

Fica claro o quanto precisamos focar no crescimento de nossa lista de email para impulsionar vendas.

Em relação ao software para email marketing, o meu preferido é o MailChimp (link afiliado) pelos principais fatores:

• Belíssima interface (fácil de usar e com visual muito agradável)
• Drap And Drop Editor – Editor de Texto é incrível.
• Preço Inicial (É de graça!)
• Mapa de Cliques
• Ranking (Estrelas) dos emails cadastrados

E, finalmente, para capturar mais emails no seu site, você pode considerar 10 ótimos lugares que convertem bem. São eles:

• 1. The Feature Box
• 2. Sidebar
• 3. No final de cada Artigo
• 4. Na Footer do seu Site
• 5. Na Página “Sobre”
• 6. No topo de cada artigo
• 7. Através de uma barra no topo do site
• 8. Através de um Pop-Up
• 9. Dentro de Artigos-Chave
• 10. Link no Menu de Navegação

Espero que esse artigo tenha despertado o seu interesse por email marketing.

O assunto é gigante e esse artigo é apenas uma pequena parte desse maravilhoso mundo.

Com o tempo, compartilharei mais informações sobre como você pode utilizar sua lista de emails para se conectar melhor com seus leitores e aumentar suas vendas.

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