A maior luta do Marketing Digital- Email Marketing vs. Mídias Sociais

Round 1: Custo

As redes sociais de forma geral são gratuitas, havendo a opção de tráfego pago se desejado.

Em compensação, apesar de baixo, o custo de manutenção de uma lista de emails não pode ser ignorado.

Sendo assim, as redes sociais se saem melhor no quesito custo.

Round 2: Tracking

Os resultados obtidos com o Email Marketing podem ser facilmente traqueados. Você consegue medir o ROI e a efetivação da sua campanha.

No entanto, fazer o mesmo com as redes sociais pode ser bastante complexo.

Ponto para Email Marketing. Ainda mais se pensarmos que 52% dos profissionais citam dificuldades para medir o ROI como sua maior fonte de frustração no marketing de redes sociais.

Round 3: Confiança do público

A disputa segue acirrada.

Quando as pessoas acompanham seu trabalho através dos seus emails qualquer ação é muito mais fácil de ser tomada, pois elas já confiaram em você para fornecer seu email.

Já as Mídias Sociais geram interação, nutrindo uma relação frequente e melhorando sua reputação online, você pode conquistar a confiança da sua audiência.

Portanto, neste quesito podemos afirmar que há um empate.

Round 4: Quantidade de pessoas atingidas

Apesar do Email ter cerca de 3 vezes mais usuários do que contas do Facebook e Twitter juntas, as Redes Sociais possuem um trunfo: viralização.

Conseguir viralizar sua mensagem atingindo um altíssimo número de pessoas.

E os números parecem continuar mais favoráveis para o lado das redes sociais:

• 4.3 bilhões de contas de email no mundo em 2015 x 7.4 bilhões de pessoas no planeta Terra;
• 91% dos consumidores checam seus emails diariamente enquanto 95% dos usuários do Facebook acessam suas contas diariamente.

Round 5: Preferência de comunicação de marketing

Pessoas de negócios preferem usar emails para comunicação enquanto os os usuários preferem utilizar as redes sociais para o lazer.

Além disso as pessoas gastam cerca de 3 horas diárias do seu horário de trabalho em seus emails.

Round 6: Receptividade a ofertas

Com o email você pode condicionar seus clientes a esperarem ofertas de produtos aos mesmo tempo que recebem conteúdo que traga valor para eles.

Nas redes sociais as pessoas tendem a buscar uma interação mais pessoal e de lazer, não aceitando tão bem ofertas de produtos.

O email ganha disparado neste quesito.

• 66% de consumidores já fizeram uma compra online como resultado de um email.
• 74% dos consumidores prefere receber comunicação comercial através do email.

Round 7: ROI

Quando as técnicas para envio de email são executadas corretamente ele provém a maior taxa de ROI.

É mais difícil identificar o ROI, que é alto, mas não tanto quanto o email, que é de 4,300%.

O Email tem uma taxa de conversão por sessão maior que a de pesquisas e redes sociais juntas:

• Email: 4,16%
• Pesquisas: 2,64%
• Mídias Sociais: 0,48%

As taxas de abertura de emails de marketing é de cerca de 20% e a taxa de cliques em torno de 3,5%.

Round 8: Spam

Se você enviar muitos emails- e “muitos” é um número que varia de pessoa para pessoa- você pode passar para o consumidor uma ideia negativa da sua empresa.

Cada rede social tem uma lista com pré-requisitos para que suas publicações não sejam consideradas Spam.

Então, é preciso consultar todas elas cuidadosamente e estar atento para alterações que acontecem com frequência.

Round 9: Problemas com entrega

Cada vez mais, o alcance orgânico das redes sociais está diminuindo. Atualmente é menos de 2% de quem te acompanha.

Já em relação aos emails, 1 em cada 5 mensagens é bloqueada pelos filtros de emails enviada para a caixa de spam.

Se seus emails não forem bem executados podem entrar nesse grupo.

Round 10: Suporte para a sua audiência

Quando alguém opta por entrar em uma lista de email, geralmente, é por interesse no assunto.

Assim, desde o início a pessoa tem uma relação mais próxima através do email para tirar eventuais dúvidas, permitindo um suporte bastante eficiente.

As redes sociais também apresentam bons resultados neste quesito.

Muitos consumidores passam muito tempo nas redes sociais e se tiverem algo a dizer sobre a marca usam esse meio, o que promove uma relação altamente interativa com sua audiência.

Round 11: Influência

O email não traz grande influência em decisões não diretamente relacionadas a ele, mas é muito eficiente para ações diretas, como compras de produtos.

Com um bom posicionamento nas redes sociais sua marca pode participar na formação de opiniões da sua audiência.

Round 12: Controle

Quando você possui contato por email com sua audiência as ferramentas podem sofrer quaisquer modificações e você ainda terá controle sobre como, o que e quando a informação chegará até ela.

Redes Sociais são “terreno alugado” em que você não tem controle sobre suas regras, frequentemente alteradas.

Aliás, para piorar a situação das redes sociais, a falta de contreole sobre conteúdo está entre as TOP 4 maiores riscos das redes sociais segundo o grupo de TI Information Systems Audit and Control.

Round 13: Mutabilidade

Apesar de existirem diferentes opções de ferramentas para envios de emails o princípio continua o mesmo para gerar ótimos resultados.

A variedade de opções é grande e se modifica frequentemente podendo ser difícil acompanhar quais redes sociais em que você precisa focar seu tempo e atenção.

Conclusão

Atualmente os emails ainda garantem os melhores resultados, tornando-se indispensáveis.

As redes sociais são um terreno mais instável e impossível de controlar, então não se prenda somente a elas, entretanto também não se pode ignorá-las, pois trazem ótimos resultados.

Portanto, podemos dizer que o vencedor da batalha é o EMail-Marketing.