Quais são as ferramentas de marketing mais importantes para um empreendimento online?
Bom…não existe regra.
Nenhum o aplicativo ou programa que vai salvar seu negócio.
Mas eles podem facilitar (e muito) a administração do seu negócio digital, permitindo que você tenha mais tempo para focar no item mais importante: seus clientes.
Quem está iniciando, e mesmo quem já atua há algum tempo nessa área, vai perceber que a oferta de programas para resolver cada um dos seus problemas é praticamente infinita.
Porém, o gasto com ferramentas de marketing pode comprometer boa parte do seu faturamento sem trazer um retorno financeiro para justificar esse investimento.
Portanto, selecionamos as 16 ferramentas de marketing que são realmente fundamentais para melhorar a experiência de entrega dos seus produtos e serviços, que vão aumentar sua produtividade e, claro, seus resultados financeiros.
1.Serviço de Hospedagem
O serviço de hospedagem do seu site terá um impacto muito grande no seu negócio digital.
Ele é o responsável por manter, ou não, seu site, com suas ofertas e conteúdo, no ar.
Em momentos cruciais, como no dia de abertura de carrinho de um lançamento, a falha nesse item pode gerar prejuízos incontáveis.
Além disso, ninguém mais têm paciência para navegar pela internet.
Se o seu site não carrega completamente em segundos, o visitante já voltou para o Google para procurar a resposta em outro lugar.
Aposto que você não quer ver nada disso acontecendo!
Portanto, é um investimento que você precisa fazer se quiser garantir a usabilidade do seu site e os resultados do seu negócio.
Selo VDB de Recomendação
2.Email Marketing
Uma lista de email ainda é um dos ativos mais importantes que você pode ter no seu negócio digital.
Afinal, é através dela que você se comunica diretamente com sua audiência. Seus verdadeiros fãs interessados em ler e ouvir você.
Com uma lista de email, você consegue criar um conteúdo e dispará-lo para milhares ou milhões de pessoas com um único clique.
Aqui estão algumas recomendações para você gerenciar sua lista de email corretamente.
O MailChimp é o software para gerenciar listas de emails que usamos até hoje na VDB.
Ele é fácil de usar, poderoso em suas segmentações e com um design bem atrativo.
Todo email que você recebe nosso é criado dentro do MailChimp.
Ele oferece como grandes vantagens:
- Editor em tempo real: Você sabe exatamente como o email irá chegar na caixa de entrada do usuário.
- Testes A/B: Você pode testar títulos, horários, conteúdo.
- Classificação de usuários: À medida que seus usuários abrem e clicam nos seus emails, o MailChimp classifica eles automagicamente entre 1 estrela (ruim) e 5 estrelas (excelente).
- Revisão de email: Quem já está no mercado há anos e nunca enviou um email com link errado que atire a primeira pedra. No editor de texto, você pode revisar todo conteúdo, assim como todos os links facilmente.
- Automação: Você pode criar uma sequência de emails rapidamente, assim como pausá-los e mudar a ordem deles.
- Segmentação: Você pode retirar emails que não estão interessados em sua mensagem, ao invés de disparar um email para toda a lista.
- Mapa de cliques: Você consegue saber exatamente quais são as áreas mais clicadas nos emails que você enviou.
Por esses e outros motivos, o MailChimp é nossa escolha #1 para ser a plataforma de emails do seu blog e negócio digital.
O preço dele é variável de acordo com o tamanho da lista, mas você pode ter uma conta grátis até 2.000 usuários.
Porém, é preciso avisar que a função de automação, com a sequência de emails, não está ativa no plano grátis.
3.Template Premium para site ou blog
O próprio WordPress oferece em torno de 5 temas próprios de graça. E são esses os temas mais usados porque esses blogueiros também não correm atrás do melhor tema para WordPress.
Através de um tema pago, você conseguirá se destacar da grande maioria dos sites e páginas na internet. Principalmente, porque eles são muito customizáveis, adaptando-se ao seu gosto.
Acredito demais no Athena como o melhor tema para WordPress.
Até porque ele é bem mais que um template, é profissional, moderno e poderoso para seu site em WordPress, que garante aos seus leitores a experiência de leitura que eles merecem e o destaque que você deseja (nenhum conhecimento de código necessário).
4.Landing Page
As landing pages, ou páginas de aterrizagem, são extremamente importantes dentro de uma estratégia de marketing digital.
Somos distraídos facilmente e ter a atenção do usuário focada somente na ação que você quer que ele tome, irá melhorar sua taxa de conversão.
Você já parou para pensar porque as páginas de vendas de produtos não estão dentro de um blog, no formato de um artigo?
O motivo é, que o objetivo dessa página é o clique no botão de vendas, somente isso.
Sem o menu de navegação tradicional e sem barra lateral.
Ninguém precisa ser um desenvolvedor web ou aprender sobre programação para colocar uma página de captura, ou de vendas no ar.
Se essa não é a sua habilidade, mas ainda assim você precisa fazer seu negócio digital funcionar, minha recomendação é que você escolha um ótimo template premium para WordPress e um page builder.
O mais conhecido e utilizado em sites WordPress é o Elementor.
5.Plataforma EAD
Entrega amadora para bons conteúdos= desistência e desengajamento dos alunos em seus cursos.
Foi essa a grande razão por trás da criação do Apollo, a plataforma EAD, também conhecida como área de membros, da Viver de Blog.
Basicamente, esses são os motivos por trás das desistências:
- Dificuldade de navegar entre as aulas;
- Plataforma EAD desorganizada;
- Falta de materiais complementares, como exercícios, transcrições ou resumos PDF e áudios;
- Falta de um cronograma de aulas;
- A impossibilidade de avaliar a qualidade da aula (sistema de classificação).
Muito se investe no marketing para vender cursos e pouco na experiência de entrega do curso.
Algumas vezes, o custo para fazer a aquisição desse cliente não se paga com o valor do curso ofertado ou com a mensalidade cobrada.
Se esse cliente cancela pouco tempo depois porque não teve uma boa experiência, você sequer consegue pagar as contas.
Além disso, perde a oportunidade de vender novamente para ele, economizando assim cerca de 5 a 7 vezes o valor investido para atrair outro cliente para aquele lugar.
6.Design para não designers
Se o seu conhecimento de design é tão básico quanto o meu, o Canva pode quebrar o galho.
A ferramenta de marketing oferece templates para:
- Postagens no Instagram (feed e stories)
- Thumbnails para vídeos no YouTube
- Ebooks
- Apresentações
- Infográficos
- Logotipos
- Anúncios
E ainda conta com um banco de imagens gratuito.
Tudo para deixar seus projetos mais bonitos, ainda que você não tenha o conhecimento nem a possibilidade de contratar um bom designer.
7.Plataforma de pagamentos
Hotmart é uma plataforma para produtores e afiliados venderem seus produtos facilmente online.
Usamos essa ferramenta para vender nossos produtos e cursos, assim como gerar receita através da recomendação de produtos ou serviços afiliados (terceiros).
8.Emissor de notas fiscais
Enotas é um programa de emissão de notas eletrônicas, totalmente integrado com o Hotmart.
Usamos essa ferramenta para emitir de forma praticamente automática nossas notas fiscais, ganhado tempo e agilidade nesse processo.
9.Aulas ao vivo e reuniões
Zoom é um aplicativo para conferências online voltado para times e empresas.
Usamos essa ferramenta para fazer calls (chamadas) com toda a equipe ou parte da equipe.
E também para fazer entregas das sessões da Mentoria Evolution, já que uma das maiores vantagens dessa ferramenta de marketing é a possibilidade de gravação das sessões para os participantes poderem assistir depois.
10.Suporte
Chats são uma ótima forma de você interagir com seu público, principalmente para tirar objeções que os impedem de adquirir um produto seu.
O JivoChat é a nossa escolha para o chat online das nossas páginas de vendas.
11.Pesquisa
Seja para fazer uma pesquisa de satisfação com seus alunos ou para pesquisar sobre as preferências da sua audiência e desenhar o seu perfil de persona ideal, as pesquisas são fundamentais.
Usamos o Typeform já que essa ferramenta de marketing permite a customização do design da pesquisa, com cores, fontes e imagens que identifiquem nossa marca.
12.Gerenciamento de Projetos
Sua equipe cresceu, mas você ainda não consegue ter 100% de controle sobre seus projetos?
Ou você ainda atua por conta própria e por isso mesmo precisa organizar todo seu fluxo de tarefas?
Todos os projetos e tarefas do Viver de Blog são todos organizados nessa ferramenta, pois ela permite que nosso time inteiro esteja junto com a gente na mesma página.
Extremamente fácil e simples de usar, o Trello se tornou nossa ferramenta favorita para acompanhar grandes projetos e tarefas específicas.
13.Segurança de Dados
O 1Password é um gerenciador de senhas. Você nunca mais precisará pensar em senhas ou lembrar delas.
Ainda guardando em segurança dados fundamentais para o seu negócio.
Você só terá que lembrar a senha principal de acesso. Além disso, você nunca mais precisará digitar senhas para logar em sites, já que ele fará isso para você.
14.Armazenamento de dados na nuvem
Se você escreve textos em equipe ou adora uma revisão e feedback, o Google Drive é para você.
Através dele, várias pessoas podem editar um mesmo documento ao mesmo tempo. Além disso, os comentários para uma seção específica são muito úteis.
Se você trabalha apenas com textos e imagens, a versão gratuita do Google Drive, com até 15G de espaço, pode suprir todas as suas necessidades.
15.Armazenamento de vídeos
O Wistia é a opção que usamos para hospedar os vídeos de nossos cursos.
Ele é o mais caro de todos, mas possui diversos benefícios que me atraem bastante, como:
- Interface super simples e fácil de usar.
- Possibilidade de colocar capturas de email ou call-to-actions dentro dos vídeos.
- Facilidade para fazer testes A/B, colocar vídeos como pop-over.
- Analytics fantástico, através de heatmaps individuais e análise segundo por segundo da audiência no vídeo.
Sabemos que poderíamos economizar uma boa grana usando o Youtube dentro do curso, assim como no lançamento, mas nos preocupamos bastante com a experiência do usuário e a forma de análise para conseguirmos melhorá-la.
16.Comunicação interna
Slack é um aplicativo de mensagens para times.
É a ferramenta que, sem dúvida, mais usamos na Viver de Blog.
Com uma interface focada no usuário e um visual agradável e relativamente descontraído, o Slack entrega o melhor ambiente para discussão de ideias separadas por todos os canais da empresa.
Essas são as ferramentas mais importante para o dia a dia de um negócio digital. Especialmente se você está apenas começando, essas 16 categorias irão atender todas as suas necessidades.
Conforme seu empreendimento cresce, suas necessidades irão mudar, porém, sempre leve a mentalidade minimalista e entenda que a razão do seu sucesso não está na ferramenta de marketing qe você usa, mas sim no valor que você gera para quem compra seus produtos e serviços.
