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1.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Nós aceitamos como forma de pagamento:
- Cartões de crédito: MasterCard, Visa, Elo, Diners, Amex ou Hipercard - à vista ou parcelado em até 12 vezes com juros – confirmação de pagamento imediata ou em até 24h. Você pode também efetuar o pagamento com dois cartões diferentes, se quiser.
- Hotmart: à vista, via saldo do Hotmart, ou por meio de cartões de crédito em até 12x com juros – confirmação de pagamento imediata ou em até 24h.
- PayPal: via saldo do Paypal ou pelos cartões MasterCard, Visa, Amex, Elo, Hiper e Hipercard - à vista ou parcelado em até 12 vezes com juros – confirmação de pagamento imediata ou em até 24h.
- Samsung Pay: pelos cartões MasterCard e Visa • à vista ou parcelado em até 12 vezes com juros) – confirmação de pagamento imediata ou em até 24h.
- Google Pay: pelos cartões MasterCard, Visa, Amex, Hipercard, Hiper e Elo • à vista ou parcelado em até 12 vezes com juros) – confirmação de pagamento imediata ou em até 24h.
- Cartão Virtual Caixa: gerado pelo aplicativo ou Internet Banking • à vista – confirmação de pagamento imediata ou em até 24h.
- Boleto bancário: à vista – confirmação do pagamento em até 72h.
2.
Posso substituir o meu tema atual pelo tema Athena sem problemas?
Sim. O Athena segue as melhores práticas do WordPress, existe uma separação entre o conteúdo e o tema. Eles são independentes!
Se o seu tema também é dessa forma, garantimos que o Athena funcionará sem problemas. Pode ser necessário, em alguns casos, você usar o plugin Force Regenerate Thumbnails para gerar novamente as imagens de destaque.
Uma observação: Se o seu conteúdo depende de plugins ou temas – como construtores de páginas, por exemplo – que alteram o comportamento nativo do WordPress de criar conteúdo dos artigos, é provável que precise fazer mais alterações.
Nestes casos, recomendamos que realize um teste, ativando um tema padrão do WordPress, como o Twenty Nineteen ou o Twenty Seventeen, e verificando o resultado.
Se a apresentação dos seus artigos estiver perfeita, o mesmo ocorrerá na instalação com o Athena.
2.
O Athena funciona com quais versões do WordPress?
O Athena funciona a partir da versão 4.0 ou superior do Wordpress. PHP 5.6 ou superior.
É importante manter sempre seu WordPress atualizado para garantir a performance e a segurança do seu site.
Vale lembrar que o Athena não é compatível com serviços online de terceiros que utilizam versões modificadas do código do WordPress. Apenas a versão oficial disponibilizada no site Wordpress.org é suportada.
3.
Posso instalar o Athena em qualquer provedor de hospedagem?
Se o seu provedor de hospedagem oferecer suporte total a todos os recursos nativos do WordPress, pode sim.
Hoje em dia é bem difícil encontrar um provedor de hospedagem que não dê suporte o WordPress, muitos deles oferecem até uma instalação facilitada ou um serviço exclusivo para ele.
Recomendamos que você contrate um provedor que ofereça hospedagens para WordPress que chamamos “gerenciadas”. Elas são mais confiáveis, repletas de recursos relevantes e garantirão a performance, a segurança e a estabilidade do seu blog.
4.
Posso usar o Athena em conjunto com page builders como o Elementor?
Sim! O Athena funciona muito bem com plugins construtores de páginas como Elementor, Divi Builder, Beaver Builder e outros. Temos um template exclusivo feito para os construtores.
5.
Quais plugins para WordPress são compatíveis com o tema Athena?
O Athena é bem completo e vai muito bem com os seguintes plugins:
- Google Analytics Plugin
- Yoast Plugin SEO
- WP Smush Pro para compactação de imagens
- GetSiteControl para widgets
- AMP plugin
- Jetpack plugin
Muitos outros plugins também são compatíveis, mas não garantimos que o Athena vá funcionar com todo e qualquer plugin do WordPress sem qualquer tipo de ajuste ou até mesmo a desativação obrigatória do plugin que possa causar conflitos.
Existem diversos plugins disponíveis para o WordPress, é impossível garantir compatibilidade completa com todos eles.
6.
O Athena funciona com o WordPress Multisites?
Sim, funciona muito bem!
7.
O que está coberto pelo suporte do tema Athena?
O nosso suporte está disponível nas seguintes situações:
- Instalação: Se você tiver problemas para instalar os produtos por algum motivo. Alguns servidores não estão configurados para aceitar corretamente arquivos externos, então pode ser necessário nosso auxílio.
- Ativação dos produtos: Caso você encontre problemas para ativar e atualizar seu tema.
- Configuração do tema: O painel do Athena é bem fácil e intuitivo, mas se tiver alguma dúvida ou dificuldade basta contatar nosso suporte.
- Problemas no funcionamento: Se você encontrar algum erro ou bug diretamente relacionado ao Athena, basta nos avisar que criaremos uma atualização para resolver o problema detectado.
8.
O que NÃO está coberto pelo suporte do tema Athena?
Nosso suporte NÃO está disponível para:
- Personalização do código: O Athena é uma solução que reúne melhores práticas para um layout voltado à conversão, utilizando como base o modelo que usamos na VDB. Por isso, personalizações específicas não estão incluídas no nosso suporte. Estamos trabalhando constantemente para garantir que o Athena ofereça sempre o melhor do mercado para o layout do seu site.
- Tema ou plugin com o código modificado: O suporte e as atualizações estarão disponíveis apenas para o Athena da forma em que é comercializado pela Viver de Blog. Não incluímos suporte e atualizações caso seja feita alguma alteração no código do tema.
- Consultoria ou criação para qualquer conteúdo do site: Como logotipo e identidade visual, ilustrações, vídeos, imagens ou idéias, design ou conteúdo para os posts e páginas. Tudo isso fica sob sua total responsabilidade.
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Qual é a frequência de atualização do tema Athena?
Estamos sempre incluindo melhorias e novidades ao Athena, procurando sempre o melhor para novas atualizações de navegadores, servidores, performance, serviços integrados e do próprio WordPress, por isso liberamos mensalmente atualizações no tema.
Ocorre também de liberarmos, sem aviso prévio, atualizações com correções e ajustes.
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O Athena vai instalar, configurar e manter o WordPress automaticamente atualizado para mim?
Não. O Athena vai ser a identidade do seu site, ou seja ele vai te oferecer um layout com um belo design e oferecer funcionalidades para promover o melhor engajamento entre os leitores e o conteúdo, que deverão ser configuradas e mantidas por você.
As demais tarefas como à contratação e à configuração de servidores, além da instalação, do gerenciamento e da atualização do WordPress, de serviços de email marketing e de plugins são de responsabilidade do proprietário do site.
Assim como a criação dos menus e do conteúdo, como artigos ou páginas. Entre as responsabilidades do proprietário do site está também a solução de conflitos com outros plugins não integrados “de fábrica” ao Athena.
Observação: Não oferecemos suporte técnico nestes casos citados acima.
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Posso revender o tema Athena como afiliado?
Pode sim. Após adquirir e instalar o tema, é só enviar um e-mail para [email protected] que vamos providenciar seu cadastro de afiliado.
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É seguro usar o Athena?
Aqui você tem a garantia de comprar em um site totalmente protegido. Utilizamos uma plataforma de pagamento altamente segura e confiável. O Hotmart é a maior plataforma de infoprodutos do Brasil.
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Existe alguma taxa para cancelar o Athena?
Não trabalhamos com contrato de fidelidade. Você poderá cancelar a sua assinatura a qualquer momento, e não será cobrada nenhuma taxa por isso.