
Você deve conhecer várias frases típicas de empresas que causam falta de motivação, como:
O cliente está sempre certo
Ou
O fracasso não é uma alternativa
Elas são muito comuns, e já foram tão usadas que existem pessoas que se sentem na obrigação de repetí-las.
Afinal, são conceitos tão antigos, tão populares, que tem que estar certos, não é?
Não, com certeza, não.
A disseminação de um conceito não torna ele certo, muito menos eficiente para elevar o nível do seu negócio.
Muitas dessas frases são ditas com boas intenções mas, na realidade, seus efeitos são negativos e não ajudam em nada o desempenho da equipe ou seu projeto a se tornar mais eficiente.
Por isso, montamos para você um infográfico com as 40 frases que causam falta de motivação e você não deveria dizer no seu negócio.
Você pode ter uma equipe, e nesse caso, não deve usá-las com seu time, mas se não tiver, lembre de não usá-las com você mesmo, pois o efeito continua sendo negativo.
E, definitivamente, não use nenhuma delas com seus clientes.
Vamos mudar os padrões, deixar essas frases “famosas” para trás e subir a qualidade do nosso trabalho!
Parece interessante? Então baixe o infográfico completo em alta resolução aqui ou veja a imagem abaixo para ver as 40 frases que causam falta de motivação.
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Fatos e Estatísticas para Tweetar:
- (Tweet) “O cliente está sempre certo” é uma frase que desvaloriza os funcionários.
- (Tweet) “É trabalho, não é para ser divertido” é uma frase que destrói a motivação da equipe.
- (Tweet) “Sempre fizemos assim” impede a evolução da empresa.
- (Tweet) “Não me traga problemas, só soluções”: ignorar o problema não fará ele desaparecer.
- (Tweet) “Não existe ‘eu’ em uma equipe” exclui a individualidade de cada membro do time.
- (Tweet) “Não te pago para pensar” exclui o conhecimento valioso da equipe.
- (Tweet) “Não sou pago para elogiar pessoas”: toda tarefa bem executada merece elogios, sim.
- (Tweet) “Para ser honesto com você” indica que você estava mentindo antes.
- (Tweet) “Não é minha culpa”: atribuir culpas não resolve o problema.
- (Tweet) “Não há nada que possamos fazer”: sempre existe uma opção, pelo menos para tentar.
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Hey,
o que você achou deste conteúdo? Conte nos comentários.
Essa frase: “o cliente sempre está certo ” em momentos de pressão pode ser bem frustante, kkk, o ´ficou infográfico bem legivel, estou aprendendo muito com o viver de blog, parabéns Henrique Carvalho pelo ótimo post.
Henrique,
Que frases! Infelizmente ainda são muito utilizadas, acredito que por questões culturais.
Dizer que trabalho não é para ser divertido acaba desmotivando os colaboradores. E dessa forma, a criatividade vai a 0. Claro que trabalho não é para ser considerado diversão no sentido de ser feito quando queremos, mas pode ser agradável.
Abraços,
Rosana
Olá Rosana! Infelizmente estas frases ainda estão presentes em muitos negócios e acabam minando totalmente as possibilidades de harmonia e a leveza que poderia existir na rotina dos colaboradores.
Façamos a nossa parte para que esta realidade mude e assim contribuímos para um mundo melhor! 🙂
Grande abraço!
Por isso, a mudança cultural nesse sentido é fundamental.
Boa semana!
Com certeza, Simplicidade e Harmonia!
Vamos que vamos! Temos uma realidade bem forte para mudar e vamos dar nossa contribuição para esta melhora! 😉
Grande abraço!
Ótimo conteúdo.
Parabéns!
Olá Motiva Empreender! Obrigado pelo comentário! 🙂
Forte abraço!
O texto é de grande sensatez e assertivo. A prática dos conceitos contrários às frases vai agregar valor nas relações com a equipe e os clientes.
Discordo do que foi dito na frase “Você pode aguardar um momento?”
1- Sobre não saber resolver: Não é um pecado mortal não saber resolver, então requerer um tempo para buscar a solução não é problema, deixar sem a solução sim. ninguém sabe tudo o tempo todo;
2- A pessoa pode ter requerido uma solução, atendimento em um momento impossível, por exemplo eu sou advogada e o cliente quer falar sobre o processo no momento em que estou entrando em audiência, atendendo, enfim…
O argumento será “ah mas deve explicar o motivo”, concordo mas dizer que a frase é um erro pesou. Reitero: Nem sempre temos disponibilidade imediata. A tentativa de ter só vai causar sobrecarga e frustração.
Olá Amanda! Obrigado por comentar e contribuir com a sua opinião! 🙂
Grande abraço!
Olá!
Parabéns mais uma vez pelo excelente conteúdo! Simples e direto ao ponto.
Henrique, eu te encaminhei um e-mail agora a pouco. Se você puder dar uma olhada, eu agradeço muito. Encaminhei pelo e-mail [email protected].
Grande abraço.
Opa Ceiça! Que bom que gostou! 🙂
Quanto ao e-mail, vamos verificar por aqui!
Obrigado pelo contato e pelo comentário!
Grande abraço!
As frases são realmente criadas muitas vezes por pessoas desmotivadas.
Por isso devemos tomar cuidado ao usá-las.
A frase ” O trabalho dignifica o homem”, por exemplo, dá-nos a ideia que devemos trabalhar continuamente para sermos dignos.
Ao passo que muitas pessoas são dignas sem trabalhar.
Opa Jose! É realmente preciso ter cuidado para não cairmos na negatividade que estas frases podem nos colocar!
Boa percepção!
Obrigado por comentar! 🙂
Legal Henrique!
Postei esse artigo no blog Dinheiro Legal, já viu?
http://dinheirolegal.com/40-frases-de-falta-de-motivacao/
Ainda agora há pouco ouvi uma frase célebre, da mentira de logista: “Essa promoção vai acabar no fim desta semana”.
A vendedora fez cara de poucas amigas quando eu lhe disse: “Mas na semana que vem vocês começarão outra promoção”.
Imagine a raiva com que a deixei, numa manhã chuvosa como esta.
Oi, desculpa estar aqui fazendo isso, mas eu venho aqui para pedir pra vocês lerem a minha história que no meu blog que eu acabei de criar, vou contar sobre meus problemas e também vou procurar trazer notícias importantes para todos
pe-que-nas-pa-la-vras.blogspot.com
Como sempre o conteúdo do seu blog é top.Parabéns.
Opa Ronaldo! Obrigado! 🙂
Grande abraço!
Como sempre, o trabalho de Henrique é primoroso. Parabéns e sucesso sempre!
Olá Emmanuel! Fico feliz com suas palavras e por saber que gostou!
Grande abraço e sucesso pra você também! 🙂
Olá Henrique, tudo bem!
Primeiramente quero agradecer pelo seu excelente conteúdo e parabenizar pelos 4 anos do viver de blog.
Henrique por favor me da uma opinião? Eu tenho esse site aqui http://negociosecarreira.com.br/ e monetizo ele com google adsense, porem meus resultados não são bons, embora ele esteja crescendo mês a mês.
Então, eu tomei a decisão de seguir um modelo de trabalho igual ao seu, voltado para o meu nicho é claro.
E na sua opinião Henrique eu devo começar um trabalho novo, ou posso mudar a estratégia desse blog e continuar com ele mesmo?
Me perdoe rsrs, sei que isso já deve ser quase uma consultoria, se puder me ajudar vou ficar muito grato a vc.
Abraço.
Olá Rafael, tudo bem?!
Vamos conversar melhor por e-mail? Pode me enviar estas dúvidas para [email protected], tudo bem?! 🙂
Grande abraço!
Excelentes dicas para o e-commerce também.
Que bom que gostou, André!
Obrigado pelo comentário! 🙂
Grande abraço!