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18 Problemas de Usabilidade que Deixam Seus Leitores Furiosos (e Como Consertá-los)

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usabilidade 18 Problemas de Usabilidade que Deixam Seus Leitores Furiosos (e Como Consertá los)

Existe algo mais frustrante na internet do que problemas de usabilidade em um site?

Você clica em um link esperando ser direcionado para um site e:

  • Ele demora mais de 30 segundos para abrir…
  • O fundo do site é vermelho e a cor da fonte é azul, tamanho 8…
  • Não existe nenhum sinal de navegação no site…
  • Não é possível entrar em contato com o dono do site…
  • Ele utiliza a mesma cor do texto para os links…

Esses são apenas alguns problemas de usabilidade na web.

Mais comum do que você imagina, a navegabilidade e usabilidade de muitos sites possuem sérios problemas.

Nesse artigo, o meu objetivo é mostrar os 18 problemas mais comuns de usabilidade que deixam os leitores furiosos.

Assim como mostrei no artigo sobre o fator #1 que pode destruir a credibilidade do seu site, a usabilidade do seu site é extremamente importante para sua credibilidade e para a experiência do usuário.

Um leitor satisfeito é muito mais valioso do que 3 leitores infelizes.

Continue lendo esse artigo para saber mais sobre:

  • O conceito de usabilidade
  • Requisitos de usabilidade
  • Acessibilidade na web
  • Como melhorar a usabilidade de seu site
  • Exemplos de usabilidade na web

 

Conceito e Requisitos de usabilidade

Segundo o WikipediaUsabilidade é um termo usado para definir a facilidade com que as pessoas podem empregar uma ferramenta ou objeto a fim de realizar uma tarefa específica e importante.

Portanto, usabilidade na web significa a facilidade com que os usuários conseguem chegar ao seu objetivo ao entrar em um site.

Esse objetivo varia de pessoa para pessoa e, dentre vários, pode ser:

  • Entrar em contato
  • Encontrar o artigo que estava procurando
  • Cadastrar seu email para receber mais informações do site
  • Comentar em um artigo
  • Compartilhar o artigo nas redes sociais

Uma boa usabilidade costuma andar de mãos dadas com um bom design.

Nas próprias palavras de um dos maiores gênios:

Design is not just what it looks like and feels like. Design is how it works. ~ Steve Jobs

Logo, um bom design vai muito além de traços bonitos. Design também está relacionado a como as coisas funcionam.

Existem algumas “leis universais” sobre o que é uma boa usabilidade em um site.

Para facilitar o trabalho em seu site, coletei os 18 problemas mais comuns em usabilidade e como você pode solucioná-los.

Os 18 problemas estão divididos em 4 partes:

  1. Acessibilidade na Web
  2. Identidade
  3. Navegabilidade
  4. Conteúdo

Espero que seu site passe nesse “teste”. Caso contrário, aproveite as dicas para melhorar a usabilidade de seu site.

 

Parte #1: Acessibilidade na Web

acessibilidade 18 Problemas de Usabilidade que Deixam Seus Leitores Furiosos (e Como Consertá los)

Tudo começa com acessibilidade. Se seu site não for acessível, tudo estará perdido.

Imagine a frustração de visitar um site e receber logo de cara uma mensagem de erro ou o site estar fora do ar.

Dificilmente esse leitor voltará no seu site e você pode ter perdido muito mais do que um leitor, mas um futuro fiel cliente.

 

Problema #1. Seu site é lento!

O principal problema de acessibilidade de um site é ele não estar acessível. Faz sentido? icon smile 18 Problemas de Usabilidade que Deixam Seus Leitores Furiosos (e Como Consertá los)

Porém, mesmo estando acessível, ele precisa ser muito rápido. Afinal, os usuários na internet estão cada vez menos pacientes.

No artigo sobre princípios de design, vimos que você tem apenas 8 segundos para conquistar o seu leitor. Faça isso ou você perderá muitas visitas.

Nesse artigo trago números ainda mais alarmantes:

  • 40% dos usuários abandonam um website se ele não carregar em menos de 3 segundos.
  • Um segundo a mais para carregar um site pode resultar em um queda de 16% na satisfação do usuário.
  • A cada um segundo para carregar, um site pode perder 7% em conversões.

Veja mais números como esses nesse infográfico sobre como o tempo de carregamento afeta o seu site.

Além disso, o tempo de carregamento de um site também conta para SEO, afetando seu ranking no google.

 

Como resolver esse problema?

Embora esse assunto demande mais detalhes e possa resultar em um artigo próprio, que futuramente será abordado em detalhes aqui no Viver de Blog, vou dar 2 dicas essenciais para você melhorar o tempo de carregamento do seu site.

Dica #1: Monitore a velocidade do seu site através do site Pingdoom.

Faça um teste e veja em quanto tempo seu site carrega. Identifique qual tipo de conteúdo demora mais para carregar. Veja um exemplo do Viver de Blog, que carregou em 1,8 segundos:

pingdoom 18 Problemas de Usabilidade que Deixam Seus Leitores Furiosos (e Como Consertá los)

Normalmente, imagens de grande tamanho são os principais vilões que afetam o carregamento do seu site.

Se a sua intenção é mostrar uma imagem de 100 x 100 pixels não coloque uma imagem de 1.000 x 1.000 pixels e deixe o wordpress redimensionar para você.

O tamanho da imagem continuara sendo a de 1.000 x 1.000 pixels, embora o site mostre a de 100 x 100 pixels.

Portanto, lembre-se sempre de redimensionar a sua imagem antes de fazer o upload para seu site.

 

Dica #2: Contrate um servidor confiável (e rápido)

mediatemple 18 Problemas de Usabilidade que Deixam Seus Leitores Furiosos (e Como Consertá los)

Essa é uma grande dúvida de qualquer pessoa que possui um site. Qual empresa escolher para o hosting do meu site?

Aqui no Brasil vejo muitos decidindo pelo Uol host ou Local web e posso dizer que esses serviços são muito ruins quando comparados com empresas de nome estrangeiras.

Não é raro encontrar gente reclamando no twitter ou em fóruns sobre a má qualidade dessas empresas nacionais.

Eu demorei muito para encontrar uma empresa confiável e confesso que já sofri nas mãos de uma empresa que nem era nacional chamada GoDaddy.

Tanto o Viver de Blog como o HC Investimentos estão hospedados na Media Temple (link afiliado com 20% de desconto exclusivo para leitores do Viver de Blog).

Depois do meu site cair 7 vezes em 7 dias, com um downside que chegou a 16h se não me engano, resolvi mudar do hosting GoDaddy para a Media Temple.

Estava cansado de verificar na prática como o barato sempre sai mais caro.

Havia pesquisado muito, conversado com especialistas e decidi pagar um pouco mais caro para ter a tranquilidade de que meu site estaria online e seria muito rápido.

Como não entendo nada de programação e dos termos técnicos dessa área, o pessoal da Media Temple fez todo o trabalho de mudança de servidor para mim com maestria. O suporte foi incrível e valeu cada centavo gasto.

Se você cuida do seu site como se fosse seu empreendimento e dedica-se bastante para melhorá-lo, um bom servidor é mais do que necessário para ajudar você a melhorar o tempo de carregamento do site e até mesmo melhorar seu ranking no google.

Sou cliente há tempos da Media Temple e não poderia deixar de recomendá-los. Você pode conhecer melhor o serviço que eles oferecem aqui (link afiliado com 20% de desconto exclusivo para leitores do Viver de Blog).

 

Problema #2. Pouco contraste entre o fundo do site e o texto

Como Steve Jobs disse, design vai além de como as coisas parecem.

Portanto, de nada vale investir em um design que seja “bonito” se você dificultar a experiência do usuário.

Um exemplo disso é o fundo cinza com texto também em cinza.

Pode até parecer bonito, mas o importante é o leitor conseguir ler seus textos, correto?

 

Como resolver esse problema?

Nada como à moda antiga. Utilize um fundo branco com uma fonte preta. Ou variações muito próximas dela.

Aqui no Viver de Blog o fundo tem cor (HEX #f7f6f3) com fonte (HEX #4a5b62).

 

Problema #3. O tamanho da fonte é muito pequeno, dificultando a leitura

Outro grande problema de acessibilidade e usabilidade é o tamanho pequeno da fonte em diversos sites.

Antigamente, o padrão era utilizar a fonte Arial tamanho 12. Porém, essa combinação é pequena para os padrões atuais.

Os monitores ganharam mais pixels, se alargaram e manter um fonte de tamanho 12 é ruim para a leitura de artigos.

Mais e mais usuários estão lendo artigos em aparelhos móveis (smartphones, tablets), necessitando de fontes maiores para facilitar a leitura.

 

Como resolver esse problema?

Calcule a largura da área destinada ao conteúdo do seu site. A maioria tem 600 pixels de largura.

Depois, visite esse site e coloque o tamanho da largura do seu site em “content width” e clique no botão. Ele dará a você exatamente o tamanho de fonte ótimo para seu site.

Na maioria das vezes, ele recomendará um fonte de tamanho 15 para um conteúdo de 600 pixels.

Tudo baseado em estudos matemáticos que você pode ler aqui e aqui.

 

Problema #4. PopUps são usados em exagero

Uma das principais causas de um usuário deixar o seu site logo na primeira visita é o uso de pop-ups.

Assim como em um primeiro encontro, você não pode pedir a pessoa em namoro. É preciso ganhar sua confiança e conhecê-la melhor.

Por esse motivo, pop-ups devem ser utilizados com moderação e, de preferência, nunca para uma primeira visita.

 

Como resolver esse problema?

Se utilizar pop-ups, lembre-se de procurar um software que permita uma boa segmentação, ou seja, para quem exatamente o pop-up será mostrado.

A opção que utilizo em meus sites é o PadiAct (link afiliado).

Boas práticas recomendam você mostrar o pop-up apenas para novos visitantes e que tenham ao menos visitado mais de 1 página.

 

Problema #5. As imagens não têm ALT tags apropriadas

Poucos sabem o que é uma ALT tag. Ela nada mais é do que um texto que diz do que se trata uma imagem.

Importante não apenas por questões de usabilidade, a ALT tag também ajuda no SEO do seu site.

 

Como resolver esse problema?

Lembre-se de colocar ALT tag em suas imagens. Uma solução simples e eficaz para você não perder tempo toda vez que fizer o upload de uma imagem é utilizar o plugin SEO Friendly Images (grátis).

 

Problema #6. Seu site não possui uma página 404 (não encontrada) personalizada

Experimente colocar “asdf” no término da URL do seu site.

Exemplo: viverdeblog/asdf

Você será redirecionado para uma página 404 (não encontrada).

Porém, a maioria dos sites param por aí e não mostram ao leitor possibilidades para ele voltar para a homepage do site ou para a área de artigos.

 

Como resolver esse problema?

Sempre oriente seus leitores para uma página com conteúdo.

Aqui no Viver de Blog eu mantive o menu de navegação, o rodapé e um link centralizado para voltar a homepage do site.

 

Parte #2: Identidade

identidade 18 Problemas de Usabilidade que Deixam Seus Leitores Furiosos (e Como Consertá los)

A identidade de um site deve ser clara e responder perguntas do tipo “quem é você?“, “o que você faz” e “por que eu deveria confiar em você?

Na maioria das vezes, a página “sobre” pode responder todas essas perguntas, mas para garantir uma boa usabilidade do site, você precisa ir além desse simples passo.

 

Problema #7. É difícil encontrar o logo da empresa

Não precisa ser necessariamente o logo da empresa, mas o nome do site deve ser visível e fácil de achar.

Muitos clicam nele para voltar a homepage.

Pelo padrão, ele deve estar posicionado no canto superior à esquerda do site (e deve ser clicável).

 

Como resolver esse problema?

Coloque uma imagem ou texto que represente o seu site no canto superior à esquerda e faça com que ele seja clicável, redirecionando para a homepage.

 

Problema #8. A homepage não deixa claro sobre o que o site é em poucos segundos

Você possui em torno de 8 segundos antes que um visitante deixe seu site.

Portanto, se ele não descobrir rapidamente do que se trata o site, ele irá deixá-lo.

 

Como resolver esse problema?

O seu logo/nome do site deve transmitir rapidamente os valores do site.

Além disso, utilize uma tagline para ajudar a expressar esses valores.

No HC Investimentos: Inteligência e Segurança Financeira

No Viver de Blog: Seu blog com algo a mais.

 

Problema #9. A página “sobre” não é fácil de ser encontrada

Hoje em dia, os leitores fazem questão de saber quem está por trás do site.

O anonimato na web está com os dias contados e você precisa deixar claro quem produz o site e como ele pode ajudar o leitor.

 

Como resolver esse problema?

Coloque um link para a página “sobre” no seu menu de navegação.

Se transparência é um dos valores mais importantes para o seu site, como é aqui no Viver de Blog, coloque também uma foto sua com um pequeno texto na sidebar para os leitores saberem melhor sobre sua história.

 

Problema #10. Não existe uma área para contato no site

A internet nos permite entrar em contato com pessoas do mundo inteiro, interessadas no que temos para compartilhar.

Entretanto, se você não colocar uma área de contato no seu site, ninguém entrará em contato com você e muitas oportunidades de negócios, parcerias, ideias serão perdidas.

 

Como resolver esse problema?

O plugin Contact Form 7 (grátis) é muito popular e extremamente fácil de configurar.

Se você ainda não possui uma área de contato para o seu site, a hora é agora.

 

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Parte #3: Navegabilidade

navegabilidade 18 Problemas de Usabilidade que Deixam Seus Leitores Furiosos (e Como Consertá los)

Uma vez que as pessoas geralmente sabem quem você é e o que você faz, elas precisam de caminhos claros para o conteúdo que lhes interessa.

Nesse momento, a arquitetura de informações é quem irá mostrar ao visitante como ele deve navegar em seu site.

 

Problema #11. Menu de navegação é confuso

O menu de navegação está presente em sites há um loooongo tempo. É um padrão de usabilidade antigo e está presente até hoje porque funciona.

O problema nesse item pode ocorrer de duas formas:

  1. O site não possui um menu de navegação (já mostrei um exemplo nesse artigo)
  2. O site possui vários menus de navegação (confundindo leitores)

 

Como resolver esse problema?

Um bom menu de navegação precisa ser simples e direto.

Se você coloca suas 15 categorias do blog no menu de navegação, você está fazendo isso de modo errado.

Lembre-se de que mais escolhas podem resultar em menos conversões (cliques, no caso).

Portanto, limite o uso do seu menu de navegação para itens importantes como:

  • Pesquisa
  • Arquivo
  • Sobre
  • Contato
  • Páginas mais importantes (com moderação)

 

Problema #12. Links não são consistentes e fáceis de identificar

No ramo de internet marketing é comum ver sites usando vermelho para o cabeçalho e vermelho para links.

Ao colocar os dois itens com a mesma cor, o leitor fica confuso, não sabendo exatamente onde ele pode e não pode clicar.

Além disso, outro erro comum é colocar links com cores diferentes. Se um link é azul e outro link é verde você também está criando confusão para o leitor.

 

Como resolver esse problema?

Todos os links do site, assim como botões de ação, devem ser de uma única cor.

Por padrão, usuários estão acostumados com a cor azul para links, mas você pode variá-la com moderação.

Entretanto, nunca coloque um link da mesma cor do conteúdo. Alguns sites cismam em usar uma fonte de cor preta e também links na cor preta, péssimo para a usabilidade do site.

 

Problema #13. O campo de pesquisa no site é difícil de encontrar

Novamente, por padrão, o campo de pesquisa costuma ficar no topo de um site, no menu de navegação principal.

Entretanto, outros bons lugares para se ter um são:

  • Sidebar
  • Rodapé (footer)

Porém, alguns sites não possuem campo de pesquisa ou os colocam em um lugar de difícil acesso.

 

Como resolver esse problema?

Disponibilize uma área exclusiva para o campo de pesquisa no menu de navegação do seu site.

Integrando as buscas com seu Google Analytics, você ainda poderá ver os termos mais pesquisados dentro do seu blog, o que pode dar várias dicas para novos artigos.

 

Parte #4: Conteúdo

conteudo 18 Problemas de Usabilidade que Deixam Seus Leitores Furiosos (e Como Consertá los)

Após garantir a acessibilidade de seu site, reforçar sua identidade e mostrar como funciona a navegabilidade, você precisa de uma boa usabilidade em seus artigos (conteúdo).

 

Problema #14. Os elementos do resumo dos artigos na homepage não são clicáveis

A maioria dos blogs hoje disponibiliza um resumo dos artigos mais recentes em sua homepage.

Esses resumos consistem em 3 principais elementos:

  • Título do Artigo
  • Imagem
  • Link para continuar lendo o artigo

O problema de muitos sites: nem sempre esses 3 itens são clicáveis.

O erro mais comum é o próprio título do artigo não ser clicável. Ao impedir o leitor de clicar no título do artigo, esperando que ele clicará no “continue lendo”, você pode perder importantes visitas para seu artigo.

 

Como resolver esse problema?

Faça com que todos esses 3 elementos do resumo dos artigos na página principal sejam clicáveis.

Pode parecer um passo pequeno, mas é fácil e irá aumentar a satisfação do leitor usar seu site.

 

Problema #15. Seu site usa uma “salada mista” de cores

Não apenas links, como mencionei anteriormente, mas todas as cores do seu site precisam ser pensadas como um todo e não em particular.

Criar uma “salada mista” de cores é ter a certeza de confundir seus leitores.

Isso ocorre porque tornando todas as cores do seu site predominantes, você está fazendo com que nenhuma delas se destaque.

 

Como resolver esse problema?

Utilize cores mais fortes apenas onde você quer chamar mais atenção.

Um bom exemplo é na captura de emails e nas páginas que você deseja que sejam mais visitadas.

 

Problema #16. Seu texto abusa de ênfases em negrito, itálico e caixa alta

Um exemplo muito parecido com o problema anterior: A cognição humana tenta chamar a atenção para tudo e acaba, por consequência, não chamando atenção para nada.

Perceba nesta frase como ao tentar CHAMAR ATENÇÃO para tudo eu não consegui chamar atenção para NADA.

 

Como resolver esse problema?

Simples. Utilize apenas um estilo para enfatizar um determinado ponto na frase.

Boas práticas indicam que você deve utilizar o itálico em palavras estrangeiras.

Colocar o texto em negrito é uma ótimo forma de destacar um ponto, mas precisa ser usado raramente.

Textos em CAIXA ALTA podem indicar que você está “gritando” na internet. Portanto, só utilize em casos muito raros dar ênfase máxima a um ponto.

 

Problema #17. Anúncios presentes por toda parte

A maioria dos sites necessita de anúncios para pagar suas contas ou para rentabilizar o tempo que o editor leva para entregar um conteúdo de graça.

Entretanto, assim como cores e ênfases no texto, os anúncios também devem ser utilizados com cautela, já que o excesso de anúncios poderá fazer seu leitor sair correndo para outro site.

 

Como resolver esse problema?

Não há problema algum em utilizar anúncios em um site.

Porém, você precisa definir um limite para não quebrar a fina linha entre conteúdo e anunciantes e também deve deixar claro que se trata de um anúncio.

Você pode chamar essas áreas de anúncios de “publicidade”, “parcerias” ou outro termo adequado, desde que deixe claro para o leitor que se trata de um anúncio.

 

Problema #18. URLs são mal estruturadas

Por padrão, o wordpress coloca as URLs de um site como:

http://www.site/?p=631

O que a parte ?p=631 me diz sobre essa página? Nada!

Alguns leitores mais acostumados com a internet olham a URL de um link antes de clicá-lo.

Não adotando boas práticas, você pode perder novos visitantes, assim como deixar de ganhar rankings no Google pela má estrutura de URLs.

 

Como resolver esse problema?

configuração links permanentes wordpress 18 Problemas de Usabilidade que Deixam Seus Leitores Furiosos (e Como Consertá los)

No painel do seu wordpress, siga o caminho: Configurações -> Links Permanentes.

Agora, marque a configuração “nome do post”.

Desse modo, ao invés de aparecer http://www.site/?p=631 seu artigo irá aparecer como http://www.site/nome-do-artigo.

Supondo que a URL seja “mais-trafego”, ela irá aparecer como http://www.site/mais-trafego.

Observe como é a URL dessa página sobre mais tráfego.

Importante: Se você já possui outra configuração de link permanente, talvez seja melhor repensar antes de adotar esse modelo.

Digo isso porque você provavelmente irá perder os números sociais de sua página e talvez seus rankings no google.

Porém, se você está começando um blog do zero ou o tem há pouco tempo, a mudança irá melhorar a acessibilidade e usabilidade do seu site.

 

Conclusão – Recapitulando

usabilidade 18 Problemas de Usabilidade que Deixam Seus Leitores Furiosos (e Como Consertá los)

O seu objetivo como proprietário de um site é disponibilizar informação de qualidade para seus leitores e fazer com que essas informações sejam de fácil acesso.

Garantir uma boa usabilidade do site é essencial para fazer com que novos visitantes se tornem visitantes repentinos.

Abaixo, relembro os 18 problemas de usabilidade, separados pelas 4 categorias:

 

Acessibilidade

1. Seu site é lento!

2. Pouco contraste entre o fundo e o texto

3. O tamanho da fonte é muito pequeno, dificultando a leitura

4. PopUps são usados em exagero

5. As imagens não têm ALT tags apropriadas

6. Seu site não possui uma página 404 (não encontrada) personalizada

 

Identidade

7. É difícil encontrar o logo da empresa

8. A homepage não deixa claro sobre o que o site é em poucos segundos

9. A página “sobre” não é fácil de ser encontrada

10. Não existe uma área para contato no site

 

Navegabilidade

11. Menu de navegação é confuso

12. Links não são consistentes e fáceis de identificar

13. O campo de pesquisa no site é difícil de encontrar

 

Conteúdo

14. Os elementos do resumo dos artigos na homepage não são clicáveis

15. Seu site usa uma “salada mista” de cores

16. Seu texto abusa de ênfases em negrito, itálico e caixa alta

17. Anúncios presentes por toda parte

18. URLs são mal estruturadas

 

E você? Tem alguma dica sobre usabilidade para compartilhar com a gente? Deixe seu comentário abaixo!

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Sobre o autor

é o criador do primeiro infoproduto a alcançar os 150º no Hotmart, ganhando R$ 8.295,22 em menos de 14h. Continue Lendo aqui!

  • João

    Fantastico artigo!

    Parabéns mais uma vez Henrique. Abs!

    • http://hcinvestimentos.com/ Henrique Carvalho

      Obrigado João!

      Abraços!

  • Eduardo Pires

    Fala Henrique, uma coisa que me irrita muito e considero falha (e acontece no seu site [preciso melhorar isso no meu site também]) é a questão das imagens, deveriam abrir em algum pop up de galeria de imagem (JetPack para WP resolve).

    Após clicar na imagem ela abre na mesma janela do navegador e após visualizar vem a incrível vontade de fechar no [X] do browser, perdendo a navegação, mesmo que use o backspace e não saia do site ainda assim me irrito.

    No mais, parabéns, estou gostando muito deste site!

    • http://hcinvestimentos.com/ Henrique Carvalho

      Oi Eduardo!

      Também não estou satisfeito com o modo que as imagens abrem aqui no blog.

      No HC Investimentos utilizo um plugin (lightbox) para mostrar a imagem sem abrir outra página, mas meu receio aqui no Viver de Blog é o fato de muitos leitores utilizarem mobile devices.

      Ainda estou estudando algumas alternativas e espero melhorar esse pequeno problema.

      Forte Abraço!

    • http://www.facebook.com/caiquedourado Caique Dourado

      Eduardo / Henrique,

      Basta colocar target=”_blank” no link para imagem, assim a imagem irá abrir em uma nova aba/janela, tanto em desktops/tablets quanto em Mobiles. Qaundo o visitante fechar a janela estará fechando somente a imagem, mantendo a aba da página ainda aberta.

      Abraço!
      Caique Dourado
      http://www.caiquedourado.com.br

      • http://hcinvestimentos.com/ Henrique Carvalho

        É uma ótima opção Caique!

        Porém, para um blog com muitas imagens como o Viver de Blog pode dar um trabalho adicional fazer esse procedimento para cada uma.

        Vou pensar em mais opções e, caso não encontre uma melhor, adotarei sua ideia. :)

        Forte Abraço!

  • http://www.efetividade.blog.br Jônatas R. Silva

    Show de bola meu amigo,
    Estou adorando o VdB.
    Agora fiquei na dúvida na velocidade do meu site.

    Abraço!

    • http://hcinvestimentos.com/ Henrique Carvalho

      Valeu pelo apoio amigo!

      Grande Abraço!

  • Pedro

    Mais um ótimo artigo Henrique!

    • http://hcinvestimentos.com/ Henrique Carvalho

      Obrigado Pedro! Abs!

  • Ane Caroline

    Informações básicas, mas sempre válidas! No tema “conteúdo” vale lembrar que o usuário na internet, ele não lê um texto, ele ‘escanear”, sendo assim, procure sempre escrever em blocos de forma clara e objetiva, sem rodeios. E para aqueles que fizeram um pouquinho de jornalismo (não é o meu caso), uma “Gravata” no artigo, é bem interessante! Tanto para o usuário, associar de forma clara sobre o tema que será abordado, quanto para os buscadores.

    • http://hcinvestimentos.com/ Henrique Carvalho

      Oi Ane!

      Obrigado pelo comentário e por acrescentar as dicas.

      Sobre a organização dos artigos escrevi melhor sobre isso na parte #5 desse artigo:

      http://viverdeblog.com/7-passos-mais-trafego/

      Abraços!

  • Jorge Dias

    Henrique. Parabéns pela tua evolução na internet. Te acompanho desde o início do HC e é nítido o que você tem feito pela internet no Brasil. Abraço!

    • http://hcinvestimentos.com/ Henrique Carvalho

      Oi Jorge!

      Fico muito agradecido pelas palavras gentis. Espero continuar contribuindo com o que vou aprendendo nos meus estudos do dia-a-dia.

      Forte Abraço!

  • Antonio

    Henrique, observo que no seu site não existe publicidade. Como você o mantém, considerando que a ótima qualidade do mesmo, deve custar caro?. Lembro que no seu artigo sobre ouro, no HC Investimentos, você sugeriu uma empresa e foi muito criticado.

    • http://hcinvestimentos.com/ Henrique Carvalho

      Oi Antonio!

      Sou adepto do “soft selling”. Todo blog/site tem seus custos e tanto o Viver de Blog como o HC Investimentos tem altos custos para serem mantidos.

      Porém, ao invés de utilizar os anúncios tradicionais, do tipo google adsense, eu prefiro indicar produtos de terceiros que eu conheço, confio e, sobretudo, utilizo no meu dia-a-dia.

      Você pode observar em alguns artigos um link com o texto “(link afiliado)” ao lado. Isso significa que caso o leitor opte pelo serviço que indiquei eu ganho uma pequena comissão. É uma relação ganha-ganha porque me ajuda a escrever artigos grátis de alta qualidade, indicar produtos que utilizo e, financeiramente, pagar pelas contas do blog e meu tempo ao escrever os artigos.

      Existem diversas formas de monetizar um blog/site e eu acredito plenamente que antes é preciso que o leitor confie em você. Por isso, opto por modelos bem mais conservadores do que a maioria dos blogs.

      Abraços!

      • Alessandra Ungaro

        Henrique ótima a sua estratégia, porque realmente tem alguns blogs que possuem mais anunciantes hoje em dia e o conteúdo ficou deixado para segundo plano….além disso a gente dúvida se se trata de uma indicação verdadeira ou simplesmente um publieditorial….alguns blogs deixei de ler por conta disso.

        • http://hcinvestimentos.com/ Henrique Carvalho

          Oi Alessandra!

          É verdade. Existe uma linha muito tênue entre rentabilizar o site e enfurecer leitores.

          Por esse motivo, deixo muito claro os links afiliados no blog, além de pensar sempre no leitor ao indicar qualquer tipo de produto que utilizo pessoalmente para alavancar meus sites/negócios.

          Confiança é a palavra-chave. Sem ela, tudo estará perdido.

          Abraços!

  • http://www.facebook.com/AlessanderDMorais Alessander DMorais

    Faz 1h que conheci o blog e cá estou, imerso em meio a ótimos conteúdos. Parabéns, está show o blog Henrique! Sucesso ao VdB

    • http://hcinvestimentos.com/ Henrique Carvalho

      Muito obrigado Alessander!

      Sinta-se à vontade para “fuçar” o site inteiro como preferir.

      Abraços!

    • http://clubeglass.com.br Rodrigo Chiarelli

      Mais do que verdade!.. eu estou a manhã inteira aqui! é ótimo!

  • Carlos Kuhnen

    Parabéns Henrique.

    Sua página é excelente. Você aborda assuntos muito importantes, de forma simples, fácil e extremamente agradável.

    Continuarei acompanhando seus posts.

    Parabéns.

    • http://hcinvestimentos.com/ Henrique Carvalho

      Muito obrigado pela visita e pelo comentário Carlos!

      Forte Abraço!

  • http://www.facebook.com/mariluciacs Marilucia Santos

    Muito bem apropriado sua abordagem, particularmente não tenho nada a acrescentar. Parabéns!
    Já virei leitora assídua.

    Abraço.

    • http://hcinvestimentos.com/ Henrique Carvalho

      Obrigado Marilucia!

      Grande Abraço!

  • http://twitter.com/RoudVolf Rodolfo Oliveira

    Henrique o que que você acha de colocar links no resumo no final de um post com bastante conteúdo como esse na parte do resumo para que o leitor possa voltar a ler os pontos que não ficaram muito claros? Pensei nisso enquanto estava lendo e acho que essa é uma estratégia interessante para facilitar a retenção do leitor no site. Será que é muito trabalhoso ou seria considerado spam pelo google?

    • http://hcinvestimentos.com/ Henrique Carvalho

      Oi Rodolfo!

      Embora um pouco trabalhoso para grandes artigos, é possível sim e não seria considerado spam pelo google.

      Normalmente, esses resumos em forma de lista ficam situados no início do artigo, com o objetivo de dar opções ao leitor para ler somente o assunto que ele está interessado.

      Abraços!

  • weverton

    Henrique obrigado pelo seu ótimo artigo muito informativo para alguém como eu que estou abrindo o meu primeiro blog, estou pensando em criar um site de nicho o que você acha? tem algum toque pra me dar?

    • http://hcinvestimentos.com/ Henrique Carvalho

      Oi Weverton!

      Espero que tenha sucesso com o blog novo. Dê uma lida nos artigos aqui do site que você terá boas ideias para esse novo empreendimento.

      Abraços!

    • http://twitter.com/RoudVolf Rodolfo Oliveira

      Existe muito material de sites de nicho em inglês, não quero fazer propaganda no site do Henrique mas dois muito bons são o Empire Flippers e o Niche Pursuits. Dá um google aí! (p.s: desculpa se isso soou como propaganda, não coloquei link nenhum e entendo se esse comment não passar na moderação hehehe só querendo ajudar todo mundo mesmo =D)

      • http://hcinvestimentos.com/ Henrique Carvalho

        Sem problema Rodolfo!

        Os comentários são totalmente abertos aqui e apenas moderados caso prejudiquem outros leitores ou forcem agressivamente alguma filosofia contrária a filosofia do Viver de Blog.

        Abs!

  • Alessandra Ungaro

    Henrique, veja se você pode me ajudar.
    Li o que comentou sobre as empresas de hospedagem brasileira e sua indicação do Media Temple; mas se eu quiser vincular meu blog a uma loja virtual, eu teria que contratar uma empresa sediada no Brasil – por conta de tributação e legislação?

    • http://hcinvestimentos.com/ Henrique Carvalho

      Oi Alessandra!

      Infelizmente, não tenho muita experiência nessa área. Porém, acredito que não seja necessário. Conheço diversos sites (e-commerce e saas) que utilizam servidores de fora, pela melhor qualidade.

      Abraços!

  • Roberto

    Parabens Henrique. Otimas dicas! Porém, gostaria de cutucar: Minhas “vistas” embaçam apos algumas linhas de leitura. Já que não pode ser tudo em negrito, talvez clarear mais o fundo ajuda ceguinhos como eu…

    • http://hcinvestimentos.com/ Henrique Carvalho

      Oi Roberto!

      Você se refere ao fundo aqui do blog? O RGB dele é 247,246, 243, muito próximo do branco (255,255,255).

      Abraços!

  • http://telhacast.com/ Thiago Miro

    Parabéns e obrigado pelo conteúdo.

  • Miguel Moura

    Parabéns pelo seu blog Henrique! Informação muito útil, design muito agradável e nada cansativo.

    Sou designer de comunicação, em Portugal, e vou passar a ser um visitante assiduo.

    Parabéns.

    • http://hcinvestimentos.com/ Henrique Carvalho

      Oi Miguel!

      Muito obrigado pelo comentário. Um designer comentando sobre a qualidade do deisgn do Viver de Blog é sempre uma grande honra para mim. Continue nos acompanhando!

      Abraços!

  • aureo

    Tchê, é um show o teu trabalho! Tô lendo, lendo e “reformando” meu blog há 2 duas… Parabéns

  • aureo

    Mas me dá uma dica? Meu blog tá gerando conteúdo científico (www.drortho.com.br) semelhante ao VdB, sem monetizar. Estou agora estudando para começar a preparar minha lista e lançar meu infoproduto. Vc tem uma estratégia semelhante? Aqui também não vejo propaganda nenhuma… Vc monta sua lista para vender? Monetiza como?

  • Rodolfo Barros

    só acredito que esse conteúdo é de graça porque estou lendo, simplesmente magico.. É o melhor conteúdo informativo que já vim em blogs.Seu marketing de conteúdo é simplesmente fantásticos, parabéns é pouco a você amigo Henrique Carvalho.

    • http://hcinvestimentos.com/ Henrique Carvalho

      Muito obrigado Rodolfo!

      Fico muito feliz e honrado pelas palavras gentis. :)

      Forte abraço e sucesso!

  • Thiago Silva

    Opa blz, qual plano do Media Temple esta usando? Grid ou DV?

    • http://hcinvestimentos.com/ Henrique Carvalho

      Uso ambos para meus sites. O (dv) uso em conjunto com a página de vendas do meu eBook.

      Abraços!

  • http://www.digitalempreendedor.com.br/ Natanael de Souza

    Fala sério Henrique, estou sem palavras para dizer o que achei do seu artigo e do seu site…
    Posso dizer com confiança que realmente você é o melhor naquilo que faz!

    Meus parabéns! Pessoas como você merecem o melhor!

    Grande abraço.

    • http://viverdeblog.com/ Henrique Carvalho

      Muito obrigado Natanael!

      Forte Abraço e sucesso!

  • Samara Montini Apolinário

    Três coisas que me deixa furiosa quando acesso um site:

    1. POP-UP pedindo meu e-mail e tapando a tela inteira.

    2. POP-UP pedindo para curtir página no facebook. (Em alguns casos, se você não curtir terá que esperar 30 segundos para visualizar a página)

    3. Música começa a tocar automaticamente e eu não consigo achar o botão para fazer parar.

    Enfim, no meu blog eu prefiro deixar a caixa de subscrição e a like box do facebook na sidebar (barra lateral). Melhor do que usar esses POP-UP irritantes.

    Parabéns pelo seu blog. É o mais leve e limpo que eu já visitei.

  • http://pxmaster.com.br/ Matheus Ailton

    Henrique parabéns ótimo conteúdo, postado nesse blog! Vlw

    • http://viverdeblog.com/ Henrique Carvalho

      Muito obrigado pelo comentário Matheus!

      Forte Abraço e sucesso!

  • danielbrandao

    Como diria o comentarista Neto: Baita de um artigo, diga-se de passage(m). Gostei mesmo, muito esclarecedor e rico em dicas. Dos 18, pelo menos uns 8 tenho que observar e analisar em meu site (rs). Parabéns Henrique.

  • Laíre Souza

    Parabéns Henrique, conheci teu blog hoje, e digo que estou nele a bastante tempo, muita coisa legal que não se encontra em todo o site que se ver por aí, aqui tudo é muito transparente, e só em você colocar (link de afiliado) já dá vontade de adquirir o produto ou serviço, pois é algo transparente, logico que a qualidade do que você oferece conta muito. Obrigado por compartilhar conosco teus conhecimentos. :)

  • Leticia Spina

    Excelente!!! já estou seguindo!!

    • http://viverdeblog.com/ Henrique Carvalho

      Muito obrigado pelo comentário Leticia!

      Forte Abraço e sucesso!

  • http://www.prmuller.com/ Ricardo Müller

    Blog de respeito. Parabéns! Conteúdo muito proveitoso para quem trabalha na área. Já está na minha lista de favoritos. Abraço!

    • http://hcinvestimentos.com/ Henrique Carvalho

      Muito obrigado por acompanhar esse trabalho Ricardo!

      Forte Abraço!

  • Stephanie Zanandrais

    Fantástico! Parabéns, Henrique. Você converteu mais um “lead”, eu! ;)

    • http://viverdeblog.com/ Henrique Carvalho

      Ae mente brilhante! Só vi agora seu comentário… rsrsrs (sorry)

      Beijos!

  • Tatiana Wever

    Esse é meu primeiro comentário, mas há quase dois meses me tornei extremamente apaixonada por seu blog, e tenho indicados para vários amigos, já fiz vários treinamentos de marketing digital, e digo que você foi uns dos primeiros que encontrei que disponibiliza “conteúdos de qualidade de verdade”! Parabéns pelo seu trabalho ele é fantástico.

    • http://viverdeblog.com/ Henrique Carvalho

      Muito obrigado pelo comentário e por indicar esse trabalho Tatiana!

      Forte Abraço e sucesso!

  • http://chancedeganhar.com.br/ Cassio Talle

    Olá Henrique, estou prestes a contratar os serviços no Media Temple, gostaria de saber qual é o plano que você utiliza para seu site? É o grid, wordpress ou algum outro. Abraço!

  • http://oraculodalu.blogspot.com/ Lucky Costa

    Obrigada por compartilhar seu conhecimento. Comecei a aplicar suas dicas no meu blog e já estou notando a diferença até na quantidade de visitas. Parabéns por esse trabalho.

    • http://viverdeblog.com/ Henrique Carvalho

      Muito obrigado!

      Forte Abraço e sucesso com o seu blog!

  • http://profissaofotografo.com Fabiano M. Braga

    Olha Henrique, vc usa um servidor dedicado ou compatilhado

  • rick1rj2rj3rj .

    Henrique, estava precisando fazer uma pesquisa para um trabalho e não achei nada interessante sobre Usabilidade na web, até encontrar esse excelente trabalho escrito por você. Obrigado pelo excelente trabalho e parabéns pelo blog.

    • http://viverdeblog.com/ Henrique Carvalho

      Feliz por ajudar! :)

      Abraços!

    • http://www.maxandriani.art.br/ Maxmiliano Reipert Andriani

      Rick, aqui você encontrará artigos mais aprofundados sobre o tema “usability (ponto) gov”.

      Você também pode ir direto na fonte no website do Jacob Nielsen que toda semana tem artigos atualizados.

      • rick1rj2rj3rj .

        Muito obrigado Maxmiliano, é ajudando que realmente formamos uma comunidade positiva e próspera.

  • Milena Pelissari

    Muito bem estruturado o blog, com uma linguagem simples e de fácil entendimento. Os pontos abordados no quesito usabilidade são as principais características negativas que se presencia na maioria de sites por aí. Usabilidade e UX tomando cada vez mais espaço!

    • http://viverdeblog.com/ Henrique Carvalho

      Muito obrigado pelo comentário Milena!

      Forte Abraço e sucesso!

  • Vera Santos

    Olá Henrique Carvalho, achei bacana suas dicas. Apenas a parte de acessibilidade você se confundiu um pouco. Um site acessível não significa ser rápido na apresentação do conteúdo ou erro no carregamento. Significa ser construído com a semântica correta de tags HTML para que pessoas deficientes consigam navegar sem problemas. Imagine um leitor de tela lendo um site, se um simples título não for escrito dentro da tag esse leitor nunca vai saber que se trata de um título, não adianta colocar apenas , o leitor não vê isso como título, e assim vai, são detalhes importantíssimos para ter um site acessível, isso não tem nada a ver com a velocidade de carregamento ou problemas para entrar no site. Mais detalhes em w3c.br. Abraços.

  • gabrielfelipec

    Como sempre um artigo certeiro. Vários problemas recorrentes e muito bem explicados. Fortemente recomendada a leitura do artigo inteiro, parabéns Henrique! Já que estamos falando de usabilidade, tem uma ferramenta que não vi você falar aqui no seu site e que ajuda muito a entender onde o usuário está enfrentando problemas no seu site. O nome é Mixpanel, você pode ver mais sobre ela em: http://www.webingpro.com.br/blog/analise-seu-usuario-e-suas-acoes/ . Recomendo para todos que querem melhorar seu site, e ainda tem plano grátis (:

  • http://www.maxandriani.art.br/ Maxmiliano Reipert Andriani

    Legal o texto como ponto de introdução ao tema “usabilidade”.

    Como dica, seria interessante você citar mais autores consagrados como Nielsen, Krug, Bonsiepe… nos nacionais Agner, Ana Maria de Moraes e tal. Steve Jobs é legal, mas em usabilidade ele não tem muito respaldo. Seus produtos também pecam em usabilidade.

    Só mais uma coisa que me incomodou também, em algum momento do texto fui conduzido a acreditar que “Acessibilidade” em usabilidade significa estar acessível (no ar) na web. Não é isso. Acessibilidade é a capacidade da interface de exibir um conteúdo para pessoas com diferentes capacidades e necessidades. Ex: a) Sou um usuário avançado, a interface deverá filtrar o conteúdo e me mostrar a sua versão otimizada, com teclas de atalho e coisas do tipo; b) Sou um usuário novato, a interface deverá ser mais amigável e me instruir no que eu devo fazer”; c) Sou cego, a interface deverá me proporcionar uma narração do conteúdo;

    Quando se lê “o conteúdo deverá estar acessível! não é pra levar pro lado de capacidade dos servidores, e sim se as diferentes pessoas que acessam o site vão conseguir “acessar” o conteúdo com suas limitações.

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