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17 Gatilhos Mentais para você dominar a arte da persuasão e alavancar suas vendas [parte II]

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Você tem se sentido cansado ultimamente?

É provável que sim. Essa tem sido uma constante das nossas rotinas cada vez mais atarefadas.

Dias com as mesmas 24h de sempre parecem estar acabando antes de tudo o que realmente gostaríamos de fazer.

Tomar muitas decisões durante o dia nos deixa ainda mais exaustos, em especial mentalmente.

Esse é o conceito de fadiga mental, quando nosso cérebro está cansado de tomar decisões…

Inclusive, você sabe por que o Steve Jobs sempre usava a mesma calça jeans com a “famosa” camisa preta? (Em seu guarda-roupa, Jobs tinha mais de 100 modelos de calça jeans azuis)

Parece surreal, mas ele procurava diminuir sua fadiga mental usando sempre o mesmo estilo de roupa. Uma decisão a menos para tomar.

Pensando nessas decisões e suas complexidades envolvidas, resolvemos escrever sobre gatilhos mentais: mecanismos psíquicos que auxiliam nas tomadas de decisões do dia a dia.

Na parte I dessa série sobre gatilhos mentais, você aprendeu a dominar a arte da persuasão e aumentar suas vendas através da:

  1. Escassez
  2. Urgência
  3. Autoridade
  4. Reciprocidade
  5. Prova Social
  6. Porque
  7. Antecipação
  8. Novidade
  9. Relação Dor x Prazer

Chegou a hora de você conhecer mais 8 gatilhos mentais para melhorar a comunicação com seu público, tornando-a mais persuasiva.

Mas antes…

Aproveito para lembrar esse ótimo comentário do nosso leitor Antonio Neres:

Vender é mais do que convencer o prospecto a comprar, mas uma relação de troca, onde todos ganham, e persuadir é a arte de ajudar o prospecto a dizer sim para ele mesmo.

Pronto para conhecer a psicologia por trás de 8 gatilhos mentais com casos de sucesso e exemplos práticos para seu negócio?

Então vamos lá! Continue lendo esse artigo.

Gatilho Mental #10 – Descaso (take away sale):

Esnobar é exigir café fervendo e deixar esfriar – Millôr Fernandes

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Quase ninguém fala sobre esse gatilho mental, mas, quando bem usado, é matador.

Ele consiste em mostrar que você não está desesperado por alguma coisa, dando a entender que algo incrível para os outros é comum para você.

Inconscientemente, deduzimos que este descaso está relacionado a desapego e então acreditamos que a pessoa (levemente) indiferente tem algo incomum, algo de especial e, em última escala, que, por algum motivo, ela é superior.

Em relação aos negócios, este mecanismo é ativado quando mostramos aos clientes que eles se beneficiarão bem mais com o produto do que nós que estamos vendendo.

Ou seja, é mostrar que o valor do produto é muito superior ao preço dele.

Caso de Sucesso:

Infelizmente, a qualidade do vídeo é baixa, mas a mensagem é forte.

Ele utiliza uma simples linguagem visual para mostrar o descaso com uma marca, no intuito de alcançar uma marca melhor no topo.

O ato de pisar é uma das demonstrações de descaso e desprezo.

Torcedores de futebol estão acostumados com essa simbologia, já que times rivais adoram usar como pano de chão a camisa do adversário.

Como Usar no seu Negócio:

Para usar este gatilho nos seus negócios, pondere sua insistência em relação à venda dos seus produtos ou serviços.

Apresente as vantagens daquilo que você está oferecendo, frise a resposta para as principais objeções do cliente, mas não seja chato.

Não repita dezenas de vezes o preço do seu produto, foque no valor dele.

Também não concentre as atenções naquilo que você já ganhou ou já faturou, aja como se suas conquistas fossem parte natural do seu trabalho.

E, de fato, se o seu produto realmente for bom e suas estratégias de venda forem bem planejadas e executadas, as vendas são uma consequência natural.

Esse é o novo marketing, também conhecido através da frase “como vender sem vender sua alma“.

Gatilho Mental #11 – Compromisso e Coerência:

Seja mais forte que a sua melhor desculpa.

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O princípio do compromisso e coerência diz que as pessoas estão dispostas a fazer um grande esforço para transmitir coerência entre suas palavras e atitudes – mesmo que, para isso, tenham que tomar atitudes mais radicais ou arriscadas.

Pesquisadores encenaram furtos numa praia de Nova York para desvendar se as pessoas arriscariam a pele a fim de impedir o crime.

No estudo, um ator abria uma toalha de praia a um metro e meio de um indivíduo escolhido aleatoriamente.

Após alguns minutos relaxando na toalha e ouvindo música num rádio portátil, o ator se levantava e ia caminhar pela praia.

Logo depois, um pesquisador, fingindo ser um ladrão, aproximava-se, pegava o rádio e fugia.

Sob condições normais, as pessoas relutavam em se arriscar e desafiar o ladrão – apenas 4 pessoas fizeram isso nas 20 vezes em que o furto foi encenado.

Mas quando o mesmo procedimento foi realizado outras 20 vezes, com uma ligeira mudança, os resultados foram muito diferentes.

Nessas encenações, antes de deixar a toalha, o ator pedia à pessoa para vigiar seus pertences e todos concordaram, afinal, não custaria nada.

Dessa vez, impulsionados pelo princípio da coerência, 19 das 20 pessoas praticamente se tornaram vigias, indo atrás do ladrão, exigindo uma satisfação, muitas vezes detendo-o fisicamente ou retirando o rádio de suas mãos.

A coerência é muito valorizada em nossa cultura mesmo em situações em que este não é o caminho mais sensato.

A concordância entre o que se diz e o que se faz é algo bem visto pela sociedade e geralmente está relacionada à maturidade e ao equilíbrio psíquico de uma pessoa.

Robert Cialdini aborda essa questão em sua obra “Armas da Persuasão“. Nela, ele explica que, além da aceitação social, a coerência serve também como atalho para o cérebro.

Quando se é coerente, basta recordar ações passadas para facilitar a tomada de decisões. Ao usar o que já fizemos como base, evitamos ponderar cada circunstância para tomar uma nova decisão.

Caso de Sucesso:

Esse comercial foi lançado na época da Copa do Mundo de 2014 e fazia parte da campanha “Arrisque Tudo”, da Nike.

Em “O Último Jogo”, versões animadas de grandes nomes do futebol como Neymar, Ibrahimovic, Cristiano Ronaldo, Rooney, Iniesta e David Luiz têm que enfrentar clones criados por um cientista que despreza a ousadia e a criatividade do futebol deles.

Os clones jogam tão bem e com tanta precisão, que os craques se veem obrigados a se aposentar. Até que Ronaldo Fenômeno resolve reuni-los para um jogo morte súbita contra os clones.

Caso os jogadores de verdade perdessem, o futebol arte estaria definitivamente arruinado e teria que ceder lugar ao futebol técnico dos robôs para sempre.

O que levou os melhores jogadores do mundo a desafiarem clones feitos com alta tecnologia para alcançar a melhor performance nos esportes?

O compromisso que assumiram com o futebol desde o início de suas carreiras.

Jogar aquela última partida era ser coerente com tudo que haviam vivido como jogadores até ali. Era fazer valer a paixão do torcedor e a fascinação pelo esporte que encanta milhões (talvez bilhões) de pessoas em todo o mundo.

Ronaldo só teve que lembrá-los desse sentimento que já estava dentro deles, assim como nosso cérebro faz nas pequenas decisões do dia a dia para mantermos nossa coerência.

Como Usar no seu Negócio:

Em seu negócio, você pode utilizar este gatilho especialmente oferecendo garantias, como “Você não perderá nada com a compra. Caso o produto não satisfaça suas expectativas, você pode solicitar seu dinheiro de volta no prazo de 30 dias”.

Isso evita que a pessoas procrastinem a decisão de comprar ou não o produto, já que poderá reaver o investimento caso não goste do que comprou.

Além disso, depois que a pessoa adquire seu produto, acaba assumindo um compromisso com ela mesma.

Especialmente se for algo que o resultado também dependa do cliente para se concretizar, como um produto para emagrecer, por exemplo.

Gatilho Mental #12 – Paradoxo da Escolha

A cada escolha, uma renúncia. Quando dizemos sim para algo, obrigatoriamente dizemos não para outras opções. Eis o sofrimento intrínseco ao ato de escolher.

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Um estudo conduzido pela Dra. Sheena S. Iyengar para a universidade de Columbia analisou duas situações em uma loja de doces:

  1. Uma mesa com 24 sabores de doces.
  2. Uma mesa com apenas 6 sabores de doces.

Os objetivos eram identificar qual mesa atrairia mais visitantes e em qual das situações mais doces eram vendidos.

A pesquisa mostrou que 60% das pessoas pararam para experimentar os 24 doces da 1ª mesa, enquanto a 2ª recebeu 40% das visitas.

Porém, para os clientes que foram apresentados os 24 sabores, apenas 3% compraram.

Enquanto na mesa com apenas 6 sabores, 30% dos clientes compraram.

Colocando em números absolutos, supondo 100 pessoas no total, teríamos:

  • Mesa com 24 sabores: 60 pessoas pararam, mas menos de 2 compraram (1,8 para ser exato).
  • Mesa com apenas 6 sabores: 40 pessoas pararam e 12 compraram.

Isso mostra como o fato de ter muitas opções pode paralisar as pessoas, dificultando que elas tomem uma ação.

Neste artigo sobre Design para Conversão, falo melhor sobre esse estudo, explicando por que, em um negócio, é tão importante focar em conversões como em tráfego.

Com muitas opções você pode atrair mais pessoas, mas é provável que venda mais se oferecer menos produtos de uma só vez. E, como mostrado pelo estudo, isso serve tanto para negócios online como offline.

Vale a máxima: quantidade não é sinônimo de qualidade.

Caso de Sucesso:

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(crédito da imagem: scmp.com)

Você consegue escolher facilmente o seu modelo preferido de celular acima?

E agora?

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(crédito da imagem: iPhonehacks.com)

Para muitos especialistas, as imagens acima mostram o declínio e ascenção de duas grandes empresas no setor de telefones celulares.

A Nokia dominava o mercado com seus aparelhos relativamente baratos e um teclado físico fácil de usar.

Porém, após a introdução do primeiro iPhone no mercado (não ilustrado na imagem acima), o market share desse mercado sofreu uma rápida mudança.

A enorme quantidade de celulares da Nokia não era suficiente para combater as inovações oferecidas pelo iPhone.

Quando uma empresa apresenta diversos produtos no mesmo segmento de mercado, eles acabam concorrendo entre si, dificultando a escolha do cliente.

A metodologia de nomenclatura dos iPhones é simples e consiste, desde o início, em colocar um número adicional para simbolizar a versão dele.

Algumas variações foram adotadas de modelo para modelo, mas você sabia que estava levando um iPhone.

No caso da Nokia, os modelos pareciam mais entidades do que celulares, com uma série de letras e números que provavelmente só faziam sentido para quem os inventou. Muitos consumidores certamente sentiam-se perdidos no meio de tantas opções desconexas.

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(crédito da imagem: Thomson Reuters)

O paradoxo da escolha e a abordagem diferente sobre nomenclatura de ambas as empresas não explicam totalmente a evolução do valor de mercado no gráfico acima.

Porém, fica o questionamento: “E se a Nokia buscasse mais qualidade ao invés de quantidade?”

Tomar decisões olhando para o retrovisor é fácil, mas ignorar erros passados faz com que você esteja condenado a repeti-los.

Como Usar no seu Negócio:

Em seu negócio, você pode ativar esse gatilho ao simplificar processos. Em um cadastro, por exemplo, procure pedir apenas informações indispensáveis.

Veja como simplificamos o máximo essa landing page para oferecer um material como recompensa. Logo, imagem, seta e um campo para cadastro. Pronto!

Além disso, principalmente durante a venda, trabalhe com poucas opções. Recomenda-se não passar de 4 e o “número mágico” é de 3 opções.

Porém, como será visto no gatilho da Referência, para casos de venda, é recomendado não usar somente uma opção.

Isso porque as pessoas costumam comparar as opções antes de comprar.

Uma tática comum é colocar uma ou algumas opções nitidamente desvantajosas, exatamente para que a opção que você quer que os clientes escolham pareça ainda mais vantajosa.

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Gatilho Mental #13 – História

Às vezes é preciso voltar ao passado para não errar no futuro.

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Contar histórias é a maneira mais antiga que as pessoas têm de se conectar umas com as outras.

Há milhares de anos os seres humanos transmitem conhecimento através delas.

Mais que isso, a visão de mundo que temos é simplesmente a soma das histórias sobre aquilo que acreditamos ou não.

Sendo assim, uma narrativa bem contada pode envolver o público criando a sensação de “nós” em oposição a “eles” (os vilões, os problemas).

E o que torna as histórias um excelente gatilho mental? Elas mexem com as nossas emoções e ativam partes do cérebro associadas aos nossos sentidos.

Ao ouvir uma história, a mente subconsciente cria uma experiência interna, fazendo com que sintamos as emoções daquela narrativa, mesmo que não a estejamos vivenciando diretamente.

Assim, quando há identificação com a história contada, a conexão entre você e o leitor é muito mais forte, pois se baseia em emoções.

O leitor te vê como um cúmplice, não como alguém vendendo um produto.

Caso de Sucesso:

É comum lermos em jornais do mundo inteiro notícias sobre os infindáveis ataques mútuos entre israelenses e palestinos e as diversas iniciativas internacionais de promover a paz entre os dois povos, sem sucesso.

O conflitos entre árabes e judeus, apesar de atuais, têm origem milenar e carregam uma longa história de desavenças religiosas e de disputa por ocupação de terras.

A campanha do Itaú, apesar de bastante utópica, evidenciou como o futebol brasileiro é um instrumento poderoso para aproximar pessoas e unir povos, independentemente de suas crenças e origens.

A paixão pelo esporte, materializada na camisa da seleção brasileira, foi capaz de criar a sensação de “nós”, apesar dos dois meninos pertencerem a culturas tão diferentes.

Ou seja, utilizando o gatilho da história e tendo o esporte como herói da narrativa, o banco conseguiu promover o futebol do país em um ano de Copa do Mundo (2010) e, acima de tudo, emocionou e envolveu os espectadores em uma possível resolução de um conflito histórico.

Como Usar no seu Negócio:

Numa carta de vendas, a história é contada através da jornada do herói e Joseph Campbell é considerado um dos maiores estudiosos e propagadores deste tipo de conto.

Através dessas narrativas, você pode persuadir seu público de acordo com a sua própria visão sobre os fatos, levando-o a assumir o papel de herói da narrativa e, por fim, assumindo uma postura que o torne protagonista da própria vida.

Gatilho Mental #14 – Simplicidade:

Que ninguém se engane: só se consegue a simplicidade através de muito trabalho – Clarice Lispector

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Você já deve ter ouvido falar da lei do menor esforço. Embora tenha sido deturpada pela cultura popular, tornando-se sinônimo de preguiça e má-vontade para o trabalho, a lei tem valor científico.

Ela se baseia no Princípio 80/20, descoberto em 1897 pelo economista italiano Vilfredo Pareto (1848-1923), segundo o qual 80% do que uma pessoa realiza no trabalho vêm de 20% do tempo gasto nesta atividade.

Ou seja, 80% do esforço despendido para todas as finalidades práticas são irrelevantes.

Deve ser por isso que, embora o resultado seja importante, as pessoas avaliam muito o método para chegar até ele.

Mais que isso: o caminho até a realização de um objetivo é algo que pode definir se uma pessoa tomará uma atitude ou não.

Se houver várias maneiras de realizar uma determinada tarefa, nós optaremos pela maneira mais simples.

Isso porque nosso cérebro valoriza a economia de energia e, do ponto de vista dos negócios, se um produto ou serviço oferecer um atalho para o cliente alcançar o resultado que espera, certamente será muito mais fácil de vendê-lo.

Caso de Sucesso:

Estudos comprovam que a cada 10 pessoas, 11 odeiam os anúncios obrigatório de 5 segundos no Youtube. 

Embora seja interessante para o Youtube e anunciantes, ele é intrusivo, sendo pulado na maioria das vezes.

Porém, uma empresa encontrou uma maneira inteligente e criativa de aproveitar esses preciosos 5 segundos.

No vídeo acima, você pode assistir à uma campanha extendida de um desses anúncios.

Com a simplicidade em mente, eles colocaram a informação importante (ideia central: savings) e o logo da empresa (Geico) nos primeiros 5 segundos.

Simplesmente genial.

Ao contrário de propagandas mais longas e engraçadas, em que você até gosta mas não lembra a mensagem principal e o nome da empresa, eles conseguiram unir ambos objetivos em 5 segundos.

A simplicidade é o último grau de sofisticação – Leonardo Da Vinci

Como Usar no seu Negócio:

Para ativar esse gatilho, você precisa apresentar algo que seu público deseja alcançar e, em seguida, mostrar como o seu produto encurtará o caminho até a conquista desse objetivo.

Para tanto, use palavras e expressões, como:

  • Passo a passo
  • Os 5 passos para
  • Simples
  • O caminho mais curto
  • A maneira mais simples e eficiente
  • Um sistema eficaz
  • Rápido
  • Descomplicado

Nesse artigo sobre geração de tráfego, você poderá encontrar alguns exemplos sobre o conceito de simplicidade.

Mas não se esqueça de que você deve entregar o que está prometendo, caso contrário, seu público pode ficar bastante irritado e o resultado será negativo para você e seu negócio.

Além disso, um dos quesitos que separam um expert de uma pessoa leiga é justamente a habilidade de transformar coisas complexas em algo simples de se entender e fazer.

Gatilho Mental #15 – Referência

O outro não é a verdade, é apenas referência. A verdade é totalmente pessoal.

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Quando fazemos uma escolha, dificilmente essa decisão é tomada em termos absolutos. Pelo contrário, geralmente nos baseamos em algum parâmetro já estabelecido para chegarmos a uma conclusão.

Isso acontece porque é comum nos concentrarmos na vantagem relativa das coisas.

Por exemplo, quando você era criança, fazia uma prova no colégio e tirava 7, isso era bom ou ruim?

Depende. Se a média da turma foi 4, então sim, você foi muito bem. Mas se a maioria tirou 10, então você foi mal, apesar de 7 ser uma nota razoável.

É por isso que o gatilho mental da referência funciona, pois grande parte de nossas decisões é tomada com base em experiências anteriores que tivemos.

Em relação a produtos e serviços, costumamos compará-lo com os concorrentes para chegar a uma conclusão, seja em relação a preço, qualidade ou custo x benefício.

Caso de Sucesso:

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(crédito da imagem: Paul Huston)

Esse é um dos estudos mais famosos sobre referência e ancoragem de preço.

Ariely decidiu testar uma estrutura de preços com a assinatura da revista The Economist.

No primeiro teste, ele colocou apenas duas opções:

  1. Um ano de acesso a todos os artigos online do site The Economist desde 1997: $59,00
  2. Um ano de assinatura da revista impressa The Economist e acesso a todos os artigos online do site The Economist desde 1997: $125,00

68% dos participantes escolheram a primeira opção, a mais barata, de $59,00.

32% dos participantes escolheram a segunda opção, a mais cara e completa, de $125,00.

Agora… perceba o que aconteceu quando eles acrescentaram uma 3º opção comparativa aos preços:

  1. Um ano de acesso a todos os artigos online do site The Economist desde 1997: $59,00
  2. Um ano de assinatura da revista impressa The Economist: $125,00
  3. Um ano de assinatura da revista impressa The Economist e acesso a todos os artigos online do site The Economist desde 1997: $125,00

Os resultados são incríveis!

16% dos participantes escolheram a primeira opção, a mais barata, de $59,00.

0% (nenhum) dos participantes escolheu a segunda opção, apenas a revista impressa, de $125,00.

84% dos participantes escolheram a terceira opção, a mais cara e completa, de $125,00.

Fazendo um cálculo rápido, podemos ver que no primeiro exemplo, o serviço teria lucrado, no total, $ 8.012 dólares.

No segundo exemplo, acrescentando apenas uma nova opção de escolha, a mesma oferta teria lucrado… $ 11.444 dólares!

Um aumento de 42% nas vendas!

O produto em si não mudou absolutamente nada. Apenas o preço, sua ancoragem e comparação foram mudados.

Esse é o poder do gatilho da referência.

Como Usar no seu Negócio:

Uma das maneiras de usar este gatilho em suas vendas é apresentar de 3 a 4 propostas de preços, juntamente com os benefícios de cada “pacote”.

Isso fará com que a pessoa crie uma referência comparativa para o seu produto e a venda ocorra de forma mais natural, já que o cliente estará ainda mais confiante de que está fazendo um bom negócio.

Como dito no gatilho do Parodoxo da Escolha, você pode incluir opções claramente desvantajosas para que a melhor delas se contraste com as outras.

Além disso, o autor Dan Ariely, em seu livro “Previsivelmente Irracional“, diz que deixar a opção que você prefere como a alternativa pré-selecionada aumenta muito a taxa de conversão.

Ariely explica que quando se trata de decisões mais complexas ou uma escolha importante, a maioria das pessoas opta por não decidir ou adiar a decisão, preferindo que alguém decida por elas.

Por último, você pode usar este gatilho em promoções e liquidações. Mostre o preço original e, em seguida, o novo valor com desconto.

Muitas empresas de varejo fazem isso e, às vezes, por mais que o valor original seja alto, as pessoas acreditam estar pagando um preço justo pela mercadoria.

Vide o sucesso que o Black Friday faz no Brasil, mesmo com boa parte dos produtos custando metade do dobro do preço. Inclusive com postagens falsas no Instagram (estamos de olho).

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Gatilho Mental #16 – Curiosidade

A curiosidade leva por um lado a escutar às portas e por outro a descobrir a América – Eça de queiroz

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De acordo com a teoria do intervalo de informação, de George Loewenstein, quando existe um espaço em branco entre aquilo que sabemos e aquilo que queremos saber, somos motivados a buscar informações para preenchê-lo.

Além disso, a busca por uma informação para saciar a curiosidade ativa partes do cérebro relacionadas ao prazer, pois ficaremos satisfeitos ao descobrir o porquê daquilo que estávamos procurando. (lembra-se do gatilho do Porque?)

O gatilho da curiosidade torna-se ainda mais poderoso quando está aliado a uma polêmica. Quando você afirma algo controverso, desperta o interesse das pessoas.

Exemplo: Pesquisas indicam que pessoas que comem mais vezes ao dia emagrecem mais rápido.

De acordo com tudo que sempre se falou sobre emagrecimento e a respeito de diversas dietas restritas que as pessoas fazem para perder peso, essa parece uma afirmação contraintuitiva, certo?

Sendo assim, despertará a curiosidade do seu público. No entanto,  é primordial que você responda ao questionamento de maneira convincente.

Caso de Sucesso:

Para lançar seu canal em HD na Bélgica, a TNT instalou um grande botão vermelho no meio de uma praça. Acima dele, havia uma seta com os dizeres: “Aperte aqui para adicionar drama”.

Você passaria direto por um apelo como esse ou cederia à curiosidade e apertaria o botão para saber o que iria acontecer?

Algumas pessoas ficaram olhando, esperando que alguém tomasse a iniciativa. Outras pessoas foram corajosas e apertaram. O que aconteceu?

Não vou estragar a surpresa, você precisa assistir ao vídeo para descobrir. 😉

Mas o fato é: dificilmente ações como essa passam despercebidas pelas pessoas.

Elas não só querem saber o que irá acontecer, como também compartilham o acontecimento com os amigos, viralizando a ação.

Por isso o gatilho mental da Curiosidade é tão poderoso.

Tenho certeza que depois do que aconteceu nesse vídeo, ninguém tem dúvida sobre o fato de a TNT realmente saber o que é drama.

Como Usar no seu Negócio:

Este gatilho é matador quando se trata de gerar tráfego para o seu site, para aumentar as taxas de abertura dos emails e até mesmo para uma página de vendas.

Veja por exemplo, como três elementos recebem praticamente todos os cliques da página de vendas do Épico, nosso tema premium para WordPress.

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A imagem acima foi retirada do software que analisa cliques em uma página através de heatmaps (mapas de calor), CrazzyEgg.

O botão de compra lembra o botão de ignição de um foguete. Quem nunca quis apertar um botão vermelho desse por pura curiosidade? 🙂

A nave possui um pequeno balão, como se fosse um comentário. Ao clicar nele, você poderá assistir um vídeo sobre o tema Épico.

Por fim, a nave tem o seu topo desenhado para que se assemelhe à uma seta, aguda, apontando para a área “veja o tema ao vivo”.

Dessa forma, a página consegue trabalhar 3 importantes call-to-actions, através de um design pensado na conversão e utilizando o gatilho da curiosidade para maximizar os cliques.

Para ativar esse gatilho, você deve usar títulos/assuntos chamativos, de preferência com as seguintes palavras e expressões:

  • Segredo
  • Pouco conhecido
  • Informação restrita
  • Poucas pessoas têm acesso
  • A verdade que ninguém nunca contou

Além disso, você pode fazer comparações polêmicas em seus títulos, como “Apple x Android: o verdadeiro motivo para um sistema ser melhor que o outro”.

O leque de opções é ilimitado, mas não se esqueça que a polêmica deve gerar algo positivo para o seu negócio, portanto, cause controvérisa, mas sem deixar de ser relevante no seu nicho.

Gatilho Mental #17 – Inimigo Comum

O melhor modo de vingar-se de um inimigo é não se assemelhar a ele – Marco Aurélio

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Estudos de sociologia revelam que tendemos a nos unir a pessoas que possuam interesses semelhantes aos nossos.

Sendo assim, esse gatilho é capaz de gerar empatia com o seu público, e se for usado através de uma história, torna-se ainda mais eficaz.

Isso porque, quando identificamos um inimigo em comum, tanto da empresa quanto do cliente, passamos a estreitar o elo de ligação entre público e marca.

Todos os públicos e empresas possuem um inimigo em comum. Em seu negócio, cabe a você descobrir qual é o maior vilão dos seus consumidores.

A partir daí, será possível estabelecer uma ligação emocional muito forte com o seu cliente, pois o mesmo não enxergará você como vendedor, mas como um aliado.

Caso de Sucesso:

O vídeo “Evolution”, de Dove, mostrou que temos um inimigo comum: os padrões inatingíveis de beleza expostos pela mídia.

Os 60 segundos da ação mostram como é fácil manipular e distorcer nossa percepção de beleza. A modelo sai de seu estado natural a um protótipo totalmente moldado.

Para isso, foram utilizadas uma iluminação engenhosa, maquiagem profissional e manipulação digital, transformando-a em uma nova mulher: aquela que querem vender como ideal.

Assistir a esse vídeo é nunca mais enxergar as propagandas, especialmente de produtos de beleza, da mesma maneira.

Ao nos apresentar ao nosso verdadeiro inimigo, Dove mostra às pessoas que é preciso ter uma visão mais crítica diante da mídia.

E, sobretudo, que aquela pessoa que olhamos todos os dias no espelho é uma aliada e não devemos compará-la a ninguém.

É preciso se encontrar em si mesmo todos os dias, por mais difícil que isso seja.

A empresa confirmou seu posicionamento em outras campanhas do mesmo gênero, como essa:

Em “Retratos da Real Beleza”, Dove mostra como as mulheres são as maiores críticas em relação à própria aparência. E mais que isso: apenas 4% da população feminina mundial se considera bonita.

Dado preocupante, já que ter uma autoestima alta é o que garante um equilíbrio emocional para todas as outras áreas da vida.

Aproveite os cases para refletir sobre o assunto e compartilhe-o com seus amigos.

Como Usar no seu Negócio:

Para usar este gatilho em seu negócio de maneira eficaz, após descobrir o inimigo #1 do seu público, você deve usá-lo como principal argumentação em sua carta de vendas.

Se você também passou pelo problema que seu produto visa solucionar, mostre isso às pessoas. Além de mostrar que você é humano, isso irá conectar ainda mais você ao seu público.

Caso você nunca tenha passado pelo problema que está disposto a solucionar, procure usar um exemplo real para tornar a experiência mais tangível.

Nesse artigo sobre produtividade, lutamos contra um inimigo comum: as distrações na era da internet, observadas em 5 grandes vilões, como o email, redes sociais, notificações, entre outras.

Gatilho Mental Surpresa!

Existem muitas coisas na vida que irão surpreender os seus olhos, mas poucas coisas irão surpreender o seu coração

Este gatilho mental é um verdadeiro coelho na cartola, afinal, quem não gosta de ser surpreendido positivamente? 🙂

Você achou que seriam 17 gatilhos mentais, mas se surpreendeu ao ver mais este aqui.

E é assim que o gatilho mental da surpresa funciona: em situações em que recebemos mais do que estávamos esperando.

Caso de Sucesso:

O comercial acima, de 1987, ganhou inúmeros prêmios de propaganda em 1988, inclusive o Leão de Ouro no Festival de Cannes, o mais importante de todos.

É um dos dois únicos comerciais brasileiros e ibero-americanos na lista dos cem melhores de todos os tempos, publicada em 2000 por Berneci Kanner.

A peça teve grande repercussão na época e ainda hoje é usada como exemplo de sucesso. Isso porque faz uso do inesperado para impactar os espectadores.

Ninguém desconfiaria que o personagem em questão é Hitler.

O comercial, de forte conteúdo político, termina assim:

“É possível contar um monte de mentiras dizendo só a verdade”. Por isso é preciso tomar muito cuidado com a informação no jornal que você recebe. Folha de S.Paulo, o jornal que mais se compra e o que nunca se vende”.

Assim como na peça publicitária, quando você usar o gatilho da Surpresa, explique o porquê de estar oferecendo aquilo e como o presente irá ajudar a vida das pessoas.

E quando oferecer algo a mais, faça isso de coração, faça para acrescentar. Ninguém gosta de receber resto ou ser digno de pena.

Como Usar no seu Negócio:

Sempre que possível, entregue mais do que prometeu ao seu público. Essa entrega vai demonstrar o quanto você é proativo e está disposto a ajudar as pessoas.

Ofereça um brinde ou bônus inesperado, isso certamente aumentará a satisfação do cliente em relação à compra.

Não exatamente pelo preço do presente, mas pela sua consideração em oferecer aquilo.

Esse gatilho está associado à Reciprocidade. E, quando dois gatilhos tão poderosos se unem, o efeito é potencializado.

Além disso, surpreenda as pessoas quando elas criticarem (com educação e respeito) seu trabalho.

Seja humilde para reconhecer seus erros e inteligente para corrigi-los.

A admiração do público por você e seu produto podem aumentar consideravelmente depois disso.

Recapitulando os 8 (+1) gatilhos mentais:

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Nessa segunda parte, os gatilhos mentais que você aprendeu para persuadir e aumentar suas vendas foram:

  1. Descaso
  2. Compromisso e Coerência
  3. Paradoxo da Escolha
  4. História
  5. Simplicidade
  6. Referência
  7. Curiosidade
  8. Inimigo Comum
  9. Surpresa

Agora você tem acesso a todos os gatilhos da série criada pelo Viver de Blog e pode começar a usá-los em suas estratégias comerciais o quanto antes. E, claro, também na sua vida pessoal.

Conclusão:

Para concluir este material sobre gatilhos mentais e persuasão, vale lembrar que, além do seu produto/serviço atender às expectativas que você gerou, é necessário que sua comunicação seja pensada como um todo.

Os gatilhos se tornam muito mais poderosos quando estão em sintonia com nossa expressão e modo de falar/escrever.

Por isso, aqui vão as últimas dicas para garantir uma comunicação eficiente e persuasiva com o seu público:

1. Sorria: Se você deseja “quebrar o gelo”, um sorriso é a melhor maneira de fazer isso.

Se estiver escrevendo, use, vez ou outra, uma carinha ou risos. Isso humaniza seu conteúdo e o aproxima do leitor. 🙂

2. Chame as pessoas pelo nome delas: O ser humano adora ouvir o próprio nome. Isso porque, mesmo que existam outras pessoas com o mesmo nome, esse é o nosso primeiro diferenciador social.

Por isso, sempre que possível, fale com a pessoa usando o nome dela, isso é sinal que você a respeita e a considera única.

3. Tenha firmeza no tom de voz: Quando você fala com segurança, as pessoas conseguem captar com mais clareza o que você tem a dizer, além de darem muito mais crédito à sua informação.

Sempre que fizer vídeos ou entrevistas, treine antes de começar, ensaie o que você dirá e procure respirar entre uma fala e outra.

Isso irá acalmá-lo caso você esteja nervoso e fará com que você fale pausadamente.

4. Demonstre conhecimento: Não adianta saber, é preciso mostrar que sabe. As pessoas admiram busca por conhecimento e networking.

Mostre que você está sempre se aperfeiçoando e atualizando. Mas procure o equilíbrio. Geralmente, quem gosta de aparecer muito é porque pouco faz.

5. Cuide da sua autoimagem: Sempre falamos da importância do design aqui no Viver de Blog. E é claro que uma boa aparência é fundamental para sua imagem pessoal.

Procure se apresentar da forma como o seu público deseja ver você.

Pense que, muitas vezes, você é uma inspiração. Sendo assim, cuidado para não decepcionar seus fãs com uma imagem incoerente da que você vende.

Espero que os 2 artigos sobre gatilhos mentais tenham acrescentado algo para você.

Caso tenha gostado do artigo, compartilhe-o nas redes sociais.

Qual foi o gatilho mental que você mais curtiu? E o case de sucesso? Escreva nos comentários. Vamos adorar saber!

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Sobre o autor

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  • Excelente artigo Henrique!

    Mais uma vez “aloprou” e fez o melhor artigo possível sobre um dos assuntos mais importantes no marketing digital.

    Parabéns e Sucesso!

  • Raphael Dias

    Uou! Fantástico como sempre Henrique! Parabéns! Você devia fazer um curso para quem leva blog muito a sério. Infelizmente existem poucos blogs do mesmo nível que o seu no Brasil.
    Abraço!

    • Oi Raphael, tudo bem?

      Não sei se você possui uma bola de cristal, mas pode apostar que teremos grandes novidades em breve.

      Nossa missão é elevar o nível do mercado para que todos os blogs possam subir juntos.

      “Quando a maré sobe, todos os barcos sobem junto”.

      Abraços!

      • Raphael Dias

        Excelente! Estarei no aguardo então 🙂

  • Pizzopack

    Parabéns Henrique! Gostei da analogia com os vídeos.

  • Henrique, muito bacana “surpreender” com o “Gatilho Mental Surpresa”! Demonstrar a Teoria na Prática, através da escrita, e em um mesmo conteúdo, é uma arte para poucos. Parabéns pelo Blog!

    • Fico feliz que tenha gostado, Villy!

      Esse é um dos gatilhos mais fortes para causar uma ótima impressão.

      Grande Abraço!

  • Excelente conteúdo, Henrique! Muito sucesso e forte abraço

  • Henrique… é de blogs como o seu que nós ficamos animados com as oportunidades no mundo on-line… seu trabalho é percebido como algo profissional e de extrema qualidade…´Você é uma referência nacional no que diz respeito a trabalho pela internet! Parabéns pelo trabalho e Obrigado por compartilhar esse conhecimento conosco!

    • Obrigado, Marlo!

      O Viver de Blog preza bastante pela qualidade dos artigos.

      É por isso que eu e a Carlinha passamos horas e horas escrevendo, revisando e buscando informações relevantes para tornar o artigo o mais Épico possível.

      Abraços!

  • Amanda Moda

    Não conhecia muito o trabalho do Blog e achei sensacional, trabalho também com internet voltada pra pecuária de corte e achei muito aplicável nos nossos negócios. Já li o livro do Cialdini e esse conteúdo agregou ainda mais pros gatilhos que utilizamos, principalmente o da surpresa. Muito bom, inclusive o formato do conteúdo com videos de cases! parabéns 🙂

    • Obrigado pelo comentário, Amanda!

      Pelo seu nicho, provavelmente conhece o Miguel Cavalcanti, da Beef Point.

      E caso não conheça, recomendo fortemente o trabalho dele. Além de ser muito humilde e inteligente, é super gente boa.

      Abraços!

      • Amanda Moda

        Olá Henrique, obrigada pela reposta.

        Pela coincidência, eu trabalho com o Miguel há 4 anos no BeefPoint, na área de Marketing e vendas e agora também no nosso novo projeto de desenvolvimento pessoal e profissional, o AgroTalento. Muito legal o seu trabalho, parabéns novamente!

        • Adriano Melgaço Pinto

          Olá, Amanda!

          Qual é o livro do Cialdini que você se refere?

          Abs.

  • Muito bom mesmo, esses artigos! Valeu Henrique.

  • Este artigo e mais o anterior mostram, na prática, como os gatilhos podem ser usados nos negócios de forma eficiente. Os exemplos ilustram muito bem os casos de sucesso e, no caso deste, não há como não se surpreender com o gatilho mental da surpresa. Artigo de excelente qualidade, que é uma referência para blogueiros.

    Mais uma vez, parabéns! Grande abraço e muito sucesso!

    • Oi Fabio!

      Obrigado pelo comentário. Gratificante demais saber que o Viver de Blog é uma referência para blogueiros.

      Forte Abraço e mais sucesso!

  • Como sempre Henrique, você “alimenta” seu publico com Conteúdo de Qualidade, que mata a “fome” de conhecimento sobre como funciona o mundo online. Adorei as dicas e vou usar esses gatilhos no meu negócio.

    • Muito obrigado, Andre!

      Esse mundo online é fantástico. Uma pena não conseguirmos explorar tudo o que gostaríamos nele.

      Mas em breve, teremos um cantinho próprio para compartilhar todas as estratégias exclusivas que usamos aqui no Viver de Blog com mais detalhes. 🙂

      Abraços!

  • Sergio

    Parabéns, Henrique… Excelente material, assim como também o foi a PArte 1…

  • Caio Ledesma

    Henrique, seu conteúdo é sensacional cara, parabéns mesmo! Já tinha visto alguns desses gatilhos, mas nunca tão bem explicado e com riqueza de informação, todos os vídeos, cases de sucesso, informações com fontes, muito bom mesmo cara!
    Parabéns novamente, um grande abraço!

    • Obrigado, Caio!

      Quando escrevemos um assunto no Viver de Blog buscamos explorá-lo até o seu limite praticamente.

      Esse é o nosso posicionamento.

      Fico feliz que o artigo tenha sido bem útil para você, mesmo já conhecendo alguns gatilhos.

      Forte Abraço!

  • Rafael Raroar

    Excelente texto

  • Conteúdo de qualidade a gente vê por aqui! Parabéns!

  • Marcos Benedito

    Muito bom, Henrique. Muito deste conteúdo é pertinente ao mundo dos negócios de forma geral.
    Parabéns.

  • Sandro Toledo

    Parabéns Henrique. Conteúdo de qualidade como sempre!

  • Tiago Pierine

    Henrique parabéns, parabéns e parabéns. Um conteúdo deste para ajudar pessoas e entregue de forma gratuita, não há palavras para descrever você e sua equipe! Que Deus te abençoe muito.

  • Carla Basílio

    Ficou tão lindo esse trabalho, sensação de dever cumprido (pelo menos até a próxima semana rs).

    Vale lembrar que por mais que se conheça esses gatilhos, eles não deixam de funcionar com você. O que acontece é que passamos a ter noção sobre nossas escolhas inconscientes e podemos desenvolver nossa mente para trabalhar ao nosso favor. É um exercício diário.

    E, nos negócios, conseguimos agir de forma a tocar na dor do público-alvo. Pois estaremos nos aproximando através de emoções, especialmente. E nada mais poderoso que um sentimento, seja empatia, gratidão ou admiração.

    Beijos, amor.

    Parabéns!

    • Essa sensação é indescritível!

      Compensa todas as horas na madrugada trabalhando nesse projeto, as conversas sobre cada detalhe, as inúmeros revisões…

      Ótimo comentário, amor. Seu envolvimento nesse artigo foi extremamente Épico. Juntos somos mais fortes. 🙂

      Beijão e parabéns para nós!

  • Eduardo Teles

    Olá Henrique! Mais um artigo memorável. Com certeza já faz parte dos meus arquivos de consulta. Sua explicação é muito clara, de fácil entendimento e objetiva. Gostaria de fazer um pequeno pedido, sei que o inglês esta em toda parte e inclusive estou estudo, pois sem ele, estamos perdidos. Nos seus artigos, poderia usar exemplos em português? Estou falando das imagens, os vídeos tem legenda e tudo fica mais fácil. SUCESSO SEMPRE e obrigado por mais este presente.

    • Carla Basílio

      Oi, Eduardo.

      Obrigada por seu comentário.

      Sobre exemplos em português (ou legendados), nós também os preferimos. Mas alguns gatilhos são pouco conhecidos e usados no Brasil, então temos que recorrer a cases internacionais (e muitos não têm tradução, por isso procuramos ser bem explicativos no texto). Esperamos que não tenha comprometido o entendimento do conteúdo.

      P.S.: Também tenho meus problemas com inglês, mas pra elevar o nível do seu negócio é indispensável saber pelo menos ler nesse idioma. Os caras estão sempre uns 5 passos na nossa frente. Continue com seus estudos.

      Abraços e sucesso.

  • Fala Henrique! Muito obrigado por disponibilizar mais um conteúdo épico!

    Não existem palavras para descrever. Cada gatilho muito bem explicado e exemplificado.

    E o gatilho mental mais foda é o da curiosidade!
    Perfeito o case da TNT e do tema épico. Perfeito!

    Parabéns para você e Carla e fiquem com Deus!

    • Carla Basílio

      Olá!

      Que bom que gostou! O Gatilho da Curiosidade é muito bom mesmo.
      Meu preferido é o Descaso, até porque quase ninguém usa. 🙂

      Mas os cases fazem a gente gostar e querer usar todos.

      Obrigada pelo comentário.

      Abraços.

    • Obrigado pelo comentário!

      Abraços e sucesso!

  • Edvaldo Eliezer Silva

    Henrique. Cada vez que você publica esses gatilhos mentais, você nos surpreende. Sua metodologia de comunicação através de cases, nos fazem entender e entrar nesse mundo fantástico da Persuasão. Abraços e Muiiiito sucesso.

    • Muito obrigado pelas palavras gentis, Edvaldo!

      Forte Abraço e sucesso!

  • Simone Lopes de Lima

    Depois que descobri esse blog não me contento com qualquer artigo. Aqui são todos muito bem escritos e bem embasados. Se busco outro assunto que não existe aqui, dificilmente encontro explicações mais profundas. Parabéns!

  • Luana Cândida

    Parabéns! Ótimo conteúdo. Leitura dinâmica. Focou toda minha atenção. Adorei de verdade!

    • Obrigado, Luana!

      Feliz que tenha curtido esse artigo com foco total.

      Abraços!

  • Thiago Henrique Souza

    Show Henrique, conhecia já todos os gatilhos, mas sempre é bom contar com sua visão e exemplos práticos para aumentarem o nosso nível de atendimento e aplicação. Grato!

  • Liliane Lima

    Muito bom! Obrigada por este conteúdo de qualidade!

  • Eri Ferreira

    Impecável!
    Esse foi o melhor termo que encontrei para definir essa postagem, em complemento à anterior.
    Parabéns, novamente!

    • Que ótimo, Eri!

      Nossa intenção era justamente surpreender com a parte 2, não sendo uma “mera continuação” da parte 1.

      Grande Abraço!

  • Lucca Fernandes

    Henrique, ótimo artigo mais uma vez! Tenho só uma dúvida rápida:

    No seu Gatilho Mental #17 – Inimigo em Comum, assim como em diversas partes durante o conteúdo, você possui uma “tirinha”, que mostra o que você diz.
    Minha dúvida é: Como você faz essas tirinhas? Você usa algum programa? Você tem alguém que faz isso para você? É muito difícil conseguir uma dessas para meu site?

    Desculpa o abuso!

    E obrigado desde já pela atenção!

    • João Ricardo

      Também to querendo saber como fazer esses cartoons!!
      Alguém sabe como?

      • Olá, João!
        Temos um designer na equipe que é o responsável por toda essa parte de criação gráfica do Viver de Blog.
        Abraços!

    • Daniel

      Amigos, para utilizar estas ilustrações é necessário ser ou contratar um profissional qualificado, pois requer muita técnica. Você pode até tentar comprar ilustrações prontas em bancos de imagens na web, porém o resultado fica infinitamente melhor quando a arte é pensada para ilustrar o texto/topico.

    • Olá Lucca!
      Conto com o apoio de um designer top, que cria as imagens personalizadas para o Viver de Blog.
      Abraços!

  • Kadu Molina

    Simplesmente o melhor conteúdo de gatilhos mentais que já vi em todo tipo de mídia. Incrível Henrique e Carla.
    Você foram além nos exemplos e aplicação. Referência total em conteúdo e design. Parabéns!

    • Valeu, Kadu!
      Ficamos felizes em saber que nosso conteúdo o agradou tanto assim.
      Seja sempre muito bem vindo para participar aqui nos comentários.
      Abraços!

  • Paulo Regis Cardoso

    Parabéns!! Henrique Carvalho, você é um dos jovens talentos emergentes. Gosto muito da sua didática e da simplicidade com você multiplica o conhecimento. Você faz o difícil parecer fácil. Obrigado mais uma vez.

    • Muito obrigado, Paulo!

      Simplificar assuntos que parecem complexos.

      Essa é uma das missões aqui no Viver de Blog ao tratar de marketing digital.

      Forte Abraço!

  • Deivid Barros

    Terminei agora de ler os dois artigos criados pelo Henrique, anotei tudo em meu Evernote e agora estou munido de informações e novos conhecimentos para aplicar em meus negócios digitais. Muito obrigado Henrique! Valeram apena essas 3 horas investidas em ler a fundo todo esse conteúdo. Abraços!

    • Muito obrigado, Deivid!

      Bom demais saber que você dedicou esse tempo para ler o artigo a fundo, detalhe por detalhe.

      Forte Abraço!

  • Renata Maria

    ADOREI ! Sem dúvidas, abriu minha mente ! 😉

  • Anderson Dino

    Muito bom! Excelente qualidade no conteúdo!

  • Rubens

    Muito bom.
    Já havia lido sobre os gatilhos no Blog do Conrado Adolpho mas você completou ainda mais o tema.

    Gosto da organização das ideias. Você faz ótimos mapas mentais 🙂

    • Olá, Rubens!

      Obrigado, fico feliz em saber que consegui completar bem o conteúdo.

      Os mapas mentais são ótimos para organizar as ideias, eu indico!

      Abraços!

  • Artigo muito bom. Como sempre a alta qualidade do conteúdo é o que mais se destaca.

  • Reinaldo Palmeira

    Henrique, sempre apareço por aqui mas fico no meu canto rs. No entanto, hoje, por meio dos artigos “17 GATILHOS MENTAIS PARA VOCÊ DOMINAR A ARTE DA PERSUASÃO E ALAVANCAR SUAS VENDAS – Parte I e II”, você me despertou para o “dia de hoje”. O interessante é que a qualidade do seu material não interessa apenas a quem quer “alavancar suas vendas” e sim, também a quem deseja “alavancar” algo da sua vida, do seu dia a dia e não percebia como. Obrigado e um forte abraço virtual!

    • Olá, Reinaldo!

      Fico feliz em saber que você sempre acompanha os nossos conteúdos e mais feliz ainda em receber o seu comentário.

      E é isso mesmo, os gatilhos mentais podem ser usados inclusive no dia a dia da nossa vida pessoal.

      Abraços e sucesso!

  • Marco Barboza

    Cara, vou “tatuar isso no meu corpo: “Seja mais forte que a sua melhor desculpa.”

    Show!

    • Essa frase é demais!

      Merece ser lida e relembrada sempre.

      Abraços!

  • Domi Müller

    Parabéns por tamanho conteúdo. Excelente, claro e com evidências contundentes!Inspirador Henrique Carvalho. obrigado!

  • Liliam Lago Araujo

    Parabéns Henrique !
    Gostei muito desse artigo . Contribuiu ainda mais para o meu crescimento como pessoa e para o ramo de trabalho que desenvolvo. Sucesso !

  • Liliam Lago Araujo

    Parabéns Henrique !
    Esse artigo contribuiu ainda mais para o meu crescimento pessoal , e também para o ramo de atividade que desenvolvo. Desejo ainda mais Sucesso pra você ! *

  • Esses 2 posts de gatilho mental daria um belo ebook, separei um bom tempo para ler, e valeu a pena! Vou usar da melhor forma possivel!

    • Obrigado, Gustavo!

      Daria um belo eBook mesmo.

      Quem sabe não completamos ele com mais 10-15 gatilhos mentais? 🙂

      Abraços!

  • Rafael Damasceno

    Henrique,

    Meus sinceros parabéns pela série. Fico muito feliz de ver conteúdo dessa qualidade na língua portuguesa. E melhor ainda, tratando a coisa com seriedade, dentro de uma abordagem científica. Nada de tratar o assunto com misticismo ou de forma exagerada.

    Parabéns e espero que seu exemplo se espalhe!

    Um abraço.

    • Oi Rafa, tudo bem?

      Receber elogio de quem também preza pela extrema qualidade no que produz é muito gratificante.

      Obrigado por dar uma passada aqui no Viver de Blog e ler essa série de artigos sobre gatilhos mentais.

      O assunto merece toda a seriedade possível, pois é muito poderoso. E todo poder deve vir acompanhado de grandes responsabilidades.

      Abração e sucesso!

  • Andrea Vilela

    Adorei os 2 artigos e todos os casos de sucesso apresentados. Vcs estão de parabéns!! Excelente!! Muito obrigada.

    • Muito obrigado, Andrea!

      Nós que agradecemos pelo seu comentário.

      Abraços!

  • Fabricio Arantes

    Obrigado Henrique por compartilhar seu conhecimento conosco! Conteúdo fantástico, fácil de entender e ótimas dicas para aplicação.
    Não tenho experiência nesse meio digital, mas estou começando a gostar desse “negócio” …rsrsrs
    Já estou te acompanhando…..sucesso!

    Parabéns!

    • Olá, Fabrício!
      Obrigado!
      Garanto que você irá gostar cada vez mais desse “negócio”… rs.
      Abraços e seja sempre bem vindo!

  • O Mapa Da Mina Negócios Online

    Parabéns pelo post, muito útil para quem está começando como eu. Obrigado

    PS. Qual o plugin q vc utiliza para compartilhamento nas redes sociais. Ainda é o Flare?

    • Obrigado!
      Isso mesmo, uso o Flare.
      Abraços!

      • O Mapa Da Mina Negócios Online

        blz. obrigado.

  • Daniel Elias

    Maravilhoso artigo,eu não trabalho por conta própria só estava em busca de técnicas de venda,pois preciso vender mais na empresa em que trabalho e acabei achando essa página,seu artigo me despertou mais ainda o interesse em abrir o meu próprio negocio e ajudou muito no meu crescimento pessoal.

    • Olá, Daniel!
      Muito bacana saber disso.
      Abraços e seja sempre bem vindo ao blog!

  • Caricaturas ao vivo Paula Zamb

    Excelente artigo…
    ttp://www.paulazambotti.com.br

  • Parabéns Henrique! Desdobrou os gatilhos com muita clareza!!! Muito obrigado!

    • Olá, Hugo!
      Obrigado, fico feliz em saber que consegui ser claro e transmitir bem o conteúdo.
      Abraços!

  • Miguel

    Very good article, a question of where do you get these images for your post

    • Hey Miguel!

      They were “hand-crafted” by our designer, Yuri Santos.

      We used the site Shutterstock for the little man vector.

  • Monta um infográfico com esses gatilhos 🙂 eles ficaram demais!

  • Junior Cristiano Silva

    Ate hoje o melhor material sobre gatilhos mentais, parabens ! Voce poderia me indicar um livro ou curso com mais conteudo.?
    Grato,

  • Evilasio Tenorio

    Acredito que a grande dificuldade, na verdade, é saber o que falar, e como falar. Estou enveredando por esta área de criação de blogs também (www.cotidianum.net.br), e tentando falar um pouco sobre política e atualidades. Às vezes fica difícil saber exatamente o que pontuar, como pontuar, sem soar repetitivo ou errado.

  • Simplesmente fantástico os dois artigos. Já estou a certo tempo procurando diversos temas para melhor performance no mercado de marketing digital e simplesmente não vi em nenhum outro lugar na internet no Brasil, material de tão grande valor, bem refinado e que gere resultado para quem o absorve.
    Meus agradecimentos por nos dar a oportunidade de crescermos através destas informações e por cada âncora dentro do blog que leva a outros posts muito interessantes também! Continue sempre no rumo do sucesso e da humildade.

  • Haroldo Correa Jr.

    muito top sua escrita! como consegue tanto conteudo de alta qualidade?
    parabens

  • Camilla Viriato

    Estou inciando um novo projeto de blog na internet e tenho “stalkeado” seu blog e, a cada dia que passa, acho tudo aqui ainda melhor – se for possível, kkk.
    Sobre o gatilho #17 – Inimigo Comum a Always lançou um comercial bem interessante onde o inimigo comum combatido é o machismo e os desafios na puberdade (veja através desse link: https://www.youtube.com/watch?v=OTK6uN00QLI) vale a pena conferir.

    No mais, parabéns pelo trabalho! O Viver de Blog é excelente. Sucesso sempre 😉

  • Junior

    Olá Henrique você poderia fornecer a fonte ou indicação de livros com o assunto.

  • Você é um cara sensacional!! Ja faz 2 horas e 15 minutos que estou no seu blog lendo !!! (algumas pausas)

    • Oi Mateus,

      Que legal! Espero que tenha sido útil para você

      Abraços

  • Arnaldo Façanha

    Muito bom.
    Esse material deveria ser de consulta dos webdesigners.
    Inclusive estou precisando de uma consultoria para melhorar meu site e o tráfego.

  • Arnaldo Façanha

    Segue abaixo email para contato e cotação:
    a.facanha@uol.com.br

  • Alexandre Mesquita

    Gostei demais dos dois posts, mas acho que um gatilho mental poderosíssimo também é que faltou é o de desafio. Pessoas adoram ser desafiadas a cumprir uma missão, já foi utilizada em campanhas como o das garrafas perdidas do guaraná Antártica e podem ser relacionados com o de curiosidade.
    Quem nunca fez algo só pq foi desafiado por um simples “duvido” merece um prêmio.
    Adorei e vou recomendar o post pros amigos e colegas.

  • Rosemeiri

    Adorei! Parabéns pelo artigo, muito bom! Obrigada por compartilhar informações importantes e com conteúdo facilmente assimilável. 😉

    • Obrigado Rosemeiri,

      É uma honra poder compartilhar conteúdo com vocês 😀

  • Amir Hamad

    Já acompanho o Henrique faz um tempo e recentemente comecei a fazer o curso Blog Memorável dele e do Rafael Seabra. Realmente ele é uma grande inspiração para empreendedores digitais. Parabéns por mais artigo memorável Henrique!

  • kadu

    Espetacular artigo , muito bem escrito com casos de sucesso apresentados. uns dos melhores artigos que eu ja li Parabéns! Henrique ..

  • kadu

    Espetacular artigo , muito bem escrito com casos de sucesso apresentados. uns dos melhores artigos que eu ja li Parabéns! Henrique ..

  • Conteúdo extraordinário. Muito obrigada por compartilhar.

    • Oi Jeise,

      É uma honra poder compartilhar com vocês.

      Abraços e sucesso 🙂

  • juliano buzzi

    Parabéns por tanta qualidade!!!
    Quero saber quando vai sair um livro do viver de blog, principalmente sobre marketing. Com certeza todos gostariam de ter um exemplar!

    • Oi Juliano,

      Obrigado!

      Sobre o livro, quem sabe em breve nas melhores livrarias? 🙂

      Abrçaos e sucesso

  • Ricardo Andrade

    Elogiar é um bom gatilho mais verdade gostei muito no que acabei de estudar isso mesmo é conhecimento que estou adquirindo muito bom.

  • Robson

    Muito bom! É importante entender o público alvo. Por exemplo: Pessoas que gostam de ler, não se importarão em passar mais de 30 minutos lendo um artigo bem completo e interessante, enquanto os que não gostam muito de ler, precisam ter um conteúdo resumido ao máximo. Entender o público alvo, é fundamental para ter sucesso. Um com 10 mil visitas mensais, focado no seu público alvo, pode faturar muito mais que um blog que tenha 100 mil visitas mensais, porém genérico demais, sem público alvo definido.

    Não é a toa que os melhores artigos levam de 2 á 10 horas para serem escritos.

    Agora mesmo, inspirado em suas dicas, vou iniciar um artigo com 42 palavras chave distribuídas pelo conteúdo do artigo, destacando apenas as palavras chave do título, escrevendo de forma super natural, separando com tópicos, incluindo imagens e vídeos relacionados, além de links externos confiáveis.

    Henrique Carvalho, você merece triplicar seu ótimo faturamento atual com seus blogs e produtos digitais!

  • Robson

    Usei todos os gatilhos em minha página de vendas. 9 deles eu já estava usando. Os demais acabei agora de inserir. Creio que vai melhorar bastante a conversão. Abraço!

    • Com certeza Robson! 🙂

      Agora é analisar os resultados e ver onde pode ajustar para melhorar cada vez mais!

      Abraços e sucesso.

  • Samuell

    Olá, Henrique, muito bom o conteúdo aqui expresso, com um ótimo desenvolvimento, e mostra como deve ser usado, e a importância de se usar com consciência e VERDADE em tudo o que disser, afinal, quem ira seguir um zé ninguém? que se deixara ser persuadido por alguém leigo, muito bom, aguardo novas.

  • Leo Bayer Pereira

    Este post é sublime!

    Parabéns a toda equipe do VdB.

  • Parabéns Henrique!
    Sou médico e criei um blog para desenvolver autoridade e levar informação de qualidade ao meu público-alvo. É muito difícil para nós, profissionais de outras áreas, desempenhar uma boa função em áreas nas quais não temos formação ou treinamento. Tenho boa formação, e me cobro muito em entregar ao meu público a mesma qualidade de serviço que aplico no consultório.
    Encontrar o seu blog e ler seus posts me inspiraram e aumentaram consideravelmente meu repertório. Agradeço, e compartilho com meus amigos!!!
    Obrigado!

    • Olá Dr. Gustavo Borgo!

      Muito legal ver que o blog realmente pode ser aplicado em vários nichos diferentes e que sempre repercute em bons resultados. 🙂

      Abraços e sucesso.

  • deivisson oliveira

    Muito bom, achei um conteúdo realmente muito rico

  • Nathalia Pereira

    Excelente esse blog, eu comecei esse ano a trabalhar na “>http://www.brushup.com.br/ e achei as informações deste blog super úteis ao meu trabalho.

  • Oi Henrique, sei que é fora de tópico, mas qual plugin ou site você usou para colocar esses botões com contadores ao final do artigo?

    • Olá Matheus!

      Na verdade, não se trata de um plugin, mas sim de uma customização que o designer do VDB fez e quevestá 100% disponível no tema Épico, da Uberfácil.

      O Épico é um blog profissional com foco na captura de emails, além de um lindo design aliado a boas práticas de usabilidade.

      Você pode saber mais detalhes nessa página aqui: http://www.uberfacil.com/temas/epico/

      Forte Abraço!

  • Lex Rezende

    Artigo muito bom Henrique… Parabéns pela qualidade do trabalho… Esse apoio que você dá, dentro deste mundo do Marketing Digital faz a diferença…. Me ajudou bastante…. Valeu

    • Olá Lex!

      Fico muito feliz por ter ajudado você de alguma forma. Continue nos acompanhando que vem mais coisa boa por ai 🙂

      Abraços e sucesso.

  • Anderson Wenningkamp

    Muito bom o site e as dicas, estamos implantando várias coisas na nossa empresa! Se quiserem saber mais coisas sobre VENDAS, nosso site é: http://sucessoemvendas.com.br/blog/

    • Olá Anderson!

      Que bom que pude ajudá-lo de alguma forma, esse é o nosso objetivo! 🙂

      Abraços e sucesso.

  • Andreia Guimarães

    Me inspirou em um monte de ações, cabeça tá a mil! Obrigada, Henrique.

    • Olá Andreia!

      São esses feedbacks que nos estimulam a continuar produzindo conteúdos épicos! 🙂

      Abraços e sucesso.

  • Msrm Real

    Como sempre suas postagens são muito boas…ou melhor ,as melhores postagens…parabéns!
    http://www.souzareal.com.br

    • Opa Msrm Real!

      Muito obrigado por comentar! Esta é uma excelente maneira de conseguirmos analisar se estamos caminhando na direção certa :)​​​

      Abraços e sucesso.

  • Felipe Carvalho

    Henrique, simplesmente incrível! você expõe de maneira didática e clara. Estou começando no meio digital, mas essas dicas, desse artigo, estão sendo realmente elucidativas. Seu blog é de conteúdo impar! Ainda mais sucesso!

    • Opa Felipe!

      Fico muito agradecido pelas palavras gentis. Espero continuar contribuindo com o que vou aprendendo nos meus estudos do dia-a-dia. 🙂

      Abraços e sucesso.

  • Rod Rod

    Sensacional, vou aplicar todas essas técnicas no nosso site http://www.professoringlesparticular.com.br Muito obrigado mesmo por escrever esse artigo, cara você é fera no assunto.

    • Olá Rod Rod! Sempre prezamos pela excelência nos conteúdos que geramos no Viver de Blog e fico feliz demais quando esse trabalho serve de inspiração. 🙂

      Abraços e sucesso.

  • Marcos Carvalho

    Muito bom Henrique. Pena que o case de sucesso do gatilho mental #14 está quebrado. 🙂

    • Opa Marcos!

      Muito obrigado por comentar e por contribuir com sua ajuda! Vou verificar o que houve com o vídeo e corrigir 🙂

      Abração e sucesso!

  • Eldernan Dos Santos Dias

    Gostei demais desse artigo! Os vídeos dos casos de sucesso são ótimos. A totalidade do artigo é uma “aula de sucesso”
    sobre os gatilhos. Muito obrigado! Excelente trabalho.

    • Wooow Eldernan! Fico feliz que tenha gostado 🙂

      Abração e sucesso!