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17 dicas “secretas” para escrever emails que são abertos, lidos e clicados

Henrique Carvalho Escrito por Henrique Carvalho em 19 de janeiro de 2014
Aumente sua lista de emails

17 passos para sua estratégia de email marketing

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Assim como o seu blog, sua lista de emails é um dos ativos mais importantes que você pode ter para o sucesso do seu empreendimento online.

Porém, se você já escreve emails há algum tempo, você sabe como é difícil incentivar as pessoas a abrirem, lerem e clicarem nos links do seu email.

Se você quer melhorar a sua taxa de abertura, o número de cliques e o relacionamento com sua lista, esse artigo foi feito especialmente para você.

Primeiro, você precisa de um bom software para organizar, automatizar e enviar seus emails para um grande número de pessoas.

Nesse artigo aqui eu faço uma comparação entre Mailchimp (meu favorito) e Aweber, além de mostrar 10 áreas essenciais do seu site para capturar mais emails.

Com o software escolhido, siga nesse artigo que irei compartilhar nele 17 dicas “secretas” para escrever emails que são abertos, lidos e clicados.

Parece exagero? Continue lendo esse artigo para:

1. Não compre listas de emails

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Sério, nem pense nisso. Listas de email compradas não funcionam e podem destruir sua reputação.

Esse será o pior investimento que você já fez. Gastará dinheiro, queimará sua reputação e alimentará uma prática desonesta de entrar em contato com quem nunca confiou a você esse direito.

Os tempos do marketing pela interrupção já era. O marketing da permissão reina absoluto atualmente.

Para saber mais sobre a diferença entre eles, veja esse infográfico aqui.

2. Seja Pessoal

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Utilize o seu nome ao invés do nome da empresa ou do site.

Pessoas se conectam com pessoas. Hoje em dia, as pessoas se interessam em saber quem está por trás de um site.

Logo, ao invés de enviar um email desse modo:

Viver de Blog – 17 dicas “secretas” para escrever emails que são abertos, lidos e clicados

Eu prefiro enviar:

Henrique Carvalho – 17 dicas “secretas” para escrever emails que são abertos, lidos e clicados

Ele cria uma conexão mais forte com o leitor, além de ser um email mais pessoal.

3. Escreva um título que seja impossível de não abrir

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Imagina se o título (assunto) do email que enviasse para você fosse:

Novo artigo no Viver de Blog

Posso apostar que a taxa de abertura seria muito menor do que esse aqui:

17 dicas “secretas” para escrever emails que são abertos, lidos e clicados

O título do seu artigo e do seu email são muito, muito importantes.

Se o leitor falhar em abrir seu email, de nada adiantará ter um conteúdo maravilhoso que nunca será lido.

Portanto, não pense duas vezes antes de gastar tempo com o seu título.

Na dúvida sobre como criar títulos impossíveis se serem ignorados? Leia esse artigo aqui. (e aprenda também os 7 simples passos para gerar mais tráfego para seu site – garantido)

Dica: procure não extrapolar 70 caracteres. Menos é mais.

4. Se possível, personalize seus emails com o nome da pessoa que irá recebê-los

como-escrever-emails-personalize emails

Tudo na vida é uma escolha. Escolhas que possuem um trade-off. Você ganha de um lado, mas perde do outro.

Aqui no Viver de Blog e na maioria dos sites que capturam emails, você verá que pedimos apenas o email da pessoa.

Porém, quando você pede também o nome, o aumento de cliques nos emails pode ser de até 14%, conforme detalhado no infográfico sobre email marketing.

Qual é o trafe-off?

  1. Ou você captura mais emails, pedindo apenas o email e não pedindo o nome.
  2. Ou você captura menos emails, pedindo o email e o nome, conseguindo uma lista mais responsiva, que clica mais nos seus emails.

Prefiro  coletar apenas o email, já que o campo adicional (uma nova barreira) pode reduzir a disposição do usuário ceder seu email.

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5. Otimize suas newsletter para mobile

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Estudos mostram que 38% das pessoas abrem emails no seu aparelho móvel, conforme detalhado no infográfico sobre email marketing.

A dica aqui é procurar um bom software de email que seja responsivo. Ou seja, o email entregue por ele irá se adaptar dependendo do tamanho da largura desse aparelho.

Embora não possa dizer muito sobre todos os softwares  (afinal, são vários), o Mailchimp (link afiliado) possui essa facilidade.

Você pode inclusive ver como ficará o seu email em um smartphone (como o iPhone) antes mesmo de enviar o seu email para sua lista.

6. Não envie emails com alta frequência

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69% das pessoas citam que esta é a razão #1 para descadastrarem seu email, conforme detalhado no infográfico sobre email marketing.

Evite o contato a todo momento e só envie emails que são realmente necessários, tendo algo de valor real para seus leitores.

Se você utiliza autoresponders (sequências de emails automáticas) é muito importante dar um limite de alguns dias entre um email e outro. Três a quatro dias é um bom número.

7. Menos é mais. Evite emails longos e vá direto ao ponto

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Essa dica vale para qualquer tipo de comunicação, seja texto, vídeo ou apresentações.

O tempo é nosso ativo mais precioso. Afinal, podemos vendê-lo, mas nunca poderemos comprá-lo.

Pare de desperdiçar o tempo das pessoas. Apenas envie um email quando tiver algo útil para falar. E seja breve.

O quanto breve? Escreva apenas o essencial. E nada mais. E por favor, sempre procure fazer um email marketing criativo.

8. Ajude. Seja gentil. Seja um grande amigo

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Torne-se a pessoa que o seu leitor pode confiar, como um grande amigo. Lembre-se que pessoas se conectam com pessoas.

Esqueça o discurso corporativo e seja mais pessoal na sua comunicação. Procure ajudar o leitor sempre que possível.

9. Diga aos leitores porque eles recebem seus emails e onde se cadastraram

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Essa é uma dica básica e necessária em vários softwares de email, mas ainda vejo quem não a utilize.

Se a pessoa receber um email seu e não lembrar o porquê está recebendo, serão grandes as chances  dela  se descadastrar ou marcar seu email como spam.

Evite descadastramentos desnecessários, assim como classificações de spam. Coloque um simples aviso do tipo:

Você está recebendo esse email porque se cadastrou no site Viver de Blog.

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10. Pare de falar apenas sobre você

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  • “Nossa empresa cresceu 50%”.
  • “Nós completamos hoje 3 anos de estrada”.

Use mais a palavra “você” ao invés de “eu” e “nós”.

Coloque o foco das suas mensagens no seu leitor e não em você ou na sua empresa.

Aponte benefícios do seu serviço para ele ao invés de mostrar o quanto seu serviço é “ótimo”.

Essa é uma dica fundamental para sua estratégia de marketing de conteúdo também. Resolva os problemas de seus leitores/clientes. Esqueça de você por um momento.

11. Ofereça uma recompensa

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Surpreenda seus leitores com uma recompensa. Faça eles se sentirem bem ao estarem na sua lista.

Você pode oferecer diversos tipos de recompensa como:

  • eBooks
  • Webinários
  • Vídeos gravados
  • Minicursos online (sequência de emails)
  • Infográficos
  • Planilhas e Checklists

Seja criativo e melhore o relacionamento com seus leitores.

12. Se possível, evite imagens

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Alguns dos serviços de email pedem o leitor para confirmar o uso de imagens em emails, sendo uma barreira entre seu conteúdo e o leitor.

Se o seu email tiver várias imagens, ele não aparecerá corretamente, diminuindo a taxa de clique.

13. Insira Múltiplos Links

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A matemática é simples. Quanto mais links no email, maior as chances deles serem clicados.

Lembre o leitor em vários pontos do benefício que ele terá ao clicar no seu link.

Porém, tome cuidado para não exagerar na quantidade de links.

14. Deixe sua Call To Action Visível

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A sua call to action (chamada para ação) é o seu link, o seu botão que irá direcionar o leitor para a página que você deseja.

Ao invés de colocá-la somente no final do email, estando invisível para os leitores que não rolarem para baixo, repita sua call to action ao longo do email.

Faça com que o leitor não precise rolar muito o email para encontrá-la.

15. Utilize o poder dos P.S.

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Após se despedir, utilize um P.S. para lembrar o leitor de tomar algum tipo de ação (call to action) como clicar em um link.

Esse P.S, que vem do latim “post scriptum” (escrito depois) funciona muito bem como um lembrete.

Na imagem acima, o famoso “one more thing” do Steve Jobs para apresentar ainda mais novidades depois de uma apresentação recheada de surpresas.

16. Aprenda com os Melhores

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Cadastre-se na lista de email de grandes nomes sobre email marketing.

Observe com atenção seus emails. É garantido de você aprender algo novo.

Nesse artigo aqui eu mostro 30 importantes sites e artigos sobre marketing digital que você precisa conhecer para ontem.

17. Continue Sempre Testando

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Teste modelos de títulos diferentes.

Teste formatos de conteúdos no email diferentes.

Pratique o ABT (Always Be Testing)

Você nunca terá certeza de que algo realmente funciona, se você não testar.

Veja vários exemplos de testes que realizei nos emails enviados para a lista do Viver de Blog.

Fatos e Estatísticas para Tweetar:

  1. (tweet) Os tempos do marketing pela interrupção já era. O marketing da permissão reina absoluto atualmente.
  2. (tweet) Pessoas se conectam com pessoas. Hoje em dia, as pessoas se interessam em saber quem está por trás de um site.
  3. (tweet) Quando você pede também o nome na caixa de captura de email, o aumento de cliques nos emails pode ser de até 14%.
  4. (tweet) Estudos mostram que 38% das pessoas abrem emails no seu aparelho móvel.
  5. (tweet) 69% das pessoas citam que a razão #1 para descadastrarem seu email é a alta frequência de envio.
  6. (tweet) Pare de desperdiçar o tempo das pessoas. Apenas envie um email quando tiver algo útil para falar. E seja breve.
  7. (tweet) Coloque o foco das suas mensagens no seu leitor e não em você ou na sua empresa.

Para conhecer qual o melhor método para divulgar seu conteúdo, se comunicar com sua audiência e vender seus produtos, veja o infográfico “Email Marketing x Mídias Sociais: descubra de uma vez por todas em qual investir para impulsionar a divulgação do seu conteúdo”.

Como fazer email marketing – Conclusão:

como-escrever-emails-dicas

Espero que essas 17 dicas sobre email marketing tenham sido úteis para você.

Agora, você precisa colocá-las em prática. Transforme esse conhecimento em ação.

Se tiver muitas tarefas para melhorar sua comunicação por email, guarde esse artigo para você lembrar de voltar aqui e aplicar as dicas.

Ou se você tiver um amigo que também possa se beneficiar dessas dicas, compartilhe esse artigo com ele. Desse modo, vocês podem ir aplicando juntos essas mudanças.

Como fazer email marketing: Relembre as 17 dicas

  1. Não compre listas de emails
  2. Seja Pessoal
  3. Escreva um título que seja impossível de não abrir
  4. Se possível, personalize seus emails com o nome da pessoa que irá recebê-los
  5. Otimize suas newsletters para mobile
  6. Não envie emails com alta frequência
  7. Menos é mais. Evite emails longos e vá direto ao ponto
  8. Ajude. Seja gentil. Seja um grande amigo
  9. Diga aos leitores porque eles recebem seus emails e onde se cadastraram
  10. Pare de falar apenas sobre você
  11. Ofereça uma recompensa
  12. Se possível, evite imagens
  13. Insira Múltiplos Links
  14. Deixe sua Call To Action Visível
  15. Utilize o poder dos P.S.
  16. Aprenda com os Melhores
  17. Continue Sempre Testando

Escrever bons títulos é apenas um dos meios para encantar seus leitores.

O próximo passo é saber como escrever bem, criando textos “hipnotizantes”, impossíveis de serem ignorados.

Fature de R$ 7.000 a R$ 22.000 por mês enviando emails.

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